泰罗制的现代影响

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至今，泰罗提出的科学管理理论依然被认为是现代管理科学发展的起点。正如著名管理学家厄威克所说：目前所谓现代管理方法，如果不说是绝大多数，至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。德鲁克也在其经典著作《管理的实践》和《后资本主义社会》中说，泰罗是人类历史上第一个开始对工作进行研究的人。在这之前，人们只有关于人的知识、关于工具的知识，但是对工作本身毫无了解。正由于泰罗对工作的科学研究，才使得工人的生产效率能够成倍提高，才导致了现代管理学的产生。
费雷德里克·泰罗提出的科学管理理论，使人们认识到了管理学是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。科学管理理论对管理学理论和管理实践的影响是深远的，直到今天，科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用。笔者认为，泰罗之所以能够让“无条理”的事物变得条理明晰并成为一个体系，所借助的就是两个理念：效率与利益，亦即标准与理性。 第二次技术革命后，生产的效率大大提高，然而这种提高，并没有达到人们所满意的程度。当时，美国经过南北战争以后，资本主义经济得到了较快的发展。到1900年，美国人口已达7600万，其中职工达2700万，许多工厂发展成为生产多种产品的大企业。可是，由于企业管理落后，美国经济发展的速度远远落后于当时的科学技术成就和经济条件所提供的可能性。许多工厂的产量远低于其定额生产能力，能达到60%的都很少。工人的生产率和工资都比较低，而每周的劳动时间则在60小时以上。
技术的快速发展带来利益的强大诱惑，促使人们尽快提高企业的效率，以获得更多的利益。泰罗认为，提高劳动生产率是整个科学管理的根本目的。他说：“人的生产率的巨大增长这一事实，标志着文明国家和不文明国家的比例，标志着我们在一两百年内的巨大进步。正是由于生产率的增长，使得今日的劳动人民(尽管有人谈论着他的悲惨处境和可怕遭遇)生活得几乎同250年以前的国王一样地好。
我们现在看成是必需品的，在100年以前是奢侈品。这是什么原因呢?这是由于劳动生产率的增长。我在这个问题上讲了这么多，因为科学管理的根本就在于此，因为科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的正在于提高每一单位劳动力的产量。”
科学管理追求效率的这一目标，与技术革命为利益的目标达成了一致。科学管理与技术革命开始携起手来，互相配合，共同促进生产的进步。在这个过程中的关键是，如果想让二者的目标得以落实，必须让从事劳动的人认同并追求效率与利益，只有劳动者的劳动才能使这一目标成为现实。
把追求利益的目标内化于工人心中并不十分的困难，然而让工人把利益与效率联系起来，则需要一种机制，因为利益与效率本身没有必然联系。在科学管理产生之前，工人们认为他们要想达到更好的生活水准，要靠斗争、罢工，而不是提高产量。科学管理理论中刺激性工资制度的核心魅力在于把利益与效率联系起来，从而让工人把积极性用在生产上。
1895年泰罗提出了刺激性工资制度。这一制度包含两点内容：采用“差别计件制”的刺激性付酬制度。这种付酬制度按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率。如果工人达到或超过了定额，就按 “高”工资率付酬。而且，不仅是超额部分按“高”工资率付酬，定额部分也按“高”工资率付酬。于是，建立起高效率与高工资(高利益)、低效率与低工资(低利益)之间的联系。不过这种联系没有落实在量上，没有精确化，无法操作与落实。这样就产生了通过计时研究与分析，制定出一个作业的定额或标准。这项工作由企业管理当局来做。由定额制定部门把作业分解为各项要素，为每一要素制定出定额。这样，就把定额的制定从估计与经验为依据，改变为以科学为依据。第二点最终把每一程度的效率与每一程度的利益之间的关系确定下来，并得到了工人的认可。这样，就把对利益追求的决定权还到工人手中，由工人自己决定自己去追求多大的利益。利益与生产成为正比例增长，进入一种良性的循环，利益与效率进入良性的互动。 技术革命带来的机器大工业的一个重要特征就是分工更为细密。与分工相对应，必须有协作的发展，才能最终完成生产过程。在协作中一个重要的问题就是标准，没有标准，协作将难以进行。标准的落实，并不是一蹴而就的，比如在材料的标准化上，在机器大工业建立之初就改进材料的管理，当时主要集中于防止偷盗，并没有提出材料的标准化问题，因而产品的质量也不一致。直到1800年以后詹姆士、小瓦特才正式提出了产品的标准化。
隐藏在标准背后的精神实质，便是理性。近代技术不同于这之前的技艺，也在于其背后的理性。技术革命前的技艺与数学没有必然的联系。在技艺的修炼中有许多无法言传的信息，不能用精确的公式或语言表达出来，而技术则不同，是可以传播的。技艺的修炼对于工匠而言需全身心的投入，在技艺的修炼中还溶人了对整个世界的感悟和体验，而他们所生产的技术产品毋宁说是附产品，他们的工艺活动成了他们的存在方式，在制作过程中，他们领悟到存在的意义和自由的真谛。因此，古代的许多工匠、艺人，其所操持的手艺并非单单的为养家糊口，而成为性命所系和生命意义的徽章。
然而，在技术中这一切丰富的内容通通被剥离，技术纯粹化、理性化，成为外在于工人的生活的部分，成为他们生存的手段。在工作与生活中没有任何的类似，工作完全是理性的过程。正是由于技术所隐藏的这种理性，要求生产的组织也与之相应的充满理性，表现出来便是管理的标准化。
为了实现这一目标，泰罗作了两项工作：
第一，为作业挑选“第一流的工人”。所谓“第一流的工人”，泰罗认为：“每一种类型的工人都能找到某些作业，他成为第一流的工人，除了那些完全能做这些作业而不愿做的人。”由此可见，第一流的工人是有工作积极性的，尤其是掌握了工作的标准方法的人。因此企业要经常对工人进行培训，以使之掌握这些标准。让标准的概念深入工人的内心，落实在工作上。泰罗在《科学管理原理》一书中曾指出，对那些尚未掌握科学的工作方法的非第一流的工人，“在老的组织中，工厂会对他说‘你不行，走开吧，我没有时间多同你讲，你不可能挣得比60%更多的工资，离开这里，走开’！这样做虽然不客气，但工厂的确没有时间闲谈。在新的组织中情况怎样呢?⋯ ⋯在新制度下，如果有一个工人没有干好，要是假定首先是我们管理人员的过错，可能是我们没有正确地教会这个人，没有给他做出榜样，没有花费足够的时间教他怎样干他的工作。”由此可见，为完成任务也需要挑选 “第一流管理者”。
第二、标准的作业条件。包括：工人的标准化的操纵方法；标准化的工具、机器和材料；作业环境标准化。
以前，工人的操作方法和使用的工具往往是根据自己的或师傅的经验来确定的。工人劳动和休息的时间，以及机器设备等也是由管理人员根据自己的判断或者是过去的记录来确定的。缺乏科学的依据。泰罗认为必须用科学的方法对工人的操作方法，使用的工具、劳动和休息时间的搭配，以至机器的安排和作业环境的布置等进行全面的分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，从而形成一种标准的作业条件。他认为这是企业管理当局的首要职责。