疑难问题，求解~~Ping时显示丢包率很高。

Question

一台IP设备（非电脑），安装在局域网中，连接在交换机上，ping的时候丢包率很高，同一交换机上的其他设备却很正常。换了另一种设备，插在同一个水晶头上，丢包率为0，把出故障的设备拿到电脑旁直连后测试，丢包率为0，网线和电源线走在一起，但网线为室外双屏蔽的超5类网线，屏蔽水晶头，屏蔽网也接地，设备固件也已升级，网络环境为室外网络。不能确定是否为通讯问题还是设备的设置问题，还是电脑有问题！求解！~~

Answer 1

1.从你的描述看应该是服务器设置或该设备的设置有问题，有时是电源的问题。
2.不知道你讲的在电脑旁直连是什么意思，你把设备换个交换机的端口连接试试，先PING同一个交换机内的客户端试试，可以过就不是设备本身的问题，是网络设置或该设备的设置有问题。
3.再ping不在同一个交换机的客户端试试，第2点能过，此点不能过则是无法跨网段的问题。

追问

不是一台机设备，是很多台设备，跟交换机没有关系，而且我上面说了同一交换机上的其他设备没有问题。直连的意思就是直接网线连到用来ping的电脑上，排除局域网中通讯因素
今天同时ping所有同一类型的设备进行观察，发现总是有5台同时断线的设备，而且掉线的设备不定时更换，就是说在五台设备同时掉线时，其中一台突然可以连接了，但另一台原来可以连接的设备则开始掉线，现在怀疑是ARP病毒，但其他类型的IP设备却不掉线，费解。