三星not2出现屏幕是灰色的，充电时指示灯也不亮，按键也失灵是怎么回事

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由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。