打开电脑之后，QQ和阿里旺旺双击都打不开，右键点击“打开”也没反应，进程里面也没有。求高手帮助。

Question

昨天的时候QQ总是出现未知错误关闭，阿里旺旺没问题。但是今天早上打开电脑，直接都打不开，阿里旺旺，QQ都无法打开，网页都可以正常打开的。杀毒之后重启也不行，重新安装了其他版本的也不行。QQ是提示未知错误后就关闭，阿里旺旺有两次是提示内存不能为“read”。然后不管怎样都打不开。请高手帮助啊！

Answer 1

朋友，这是你的电脑误删了系统文件，或系统文件被顽固木马破坏！（答案原

创，原作者：力王历史）提示：急救箱无法联网，就用：“离线模式”！

1。下载个“360系统急救箱”，已经安装了“360安全卫士”的朋友，直接打开

“功能大全”的下面的“360系统急救箱”，点击它：

【1】。开始急救！急救完毕后，立即处理，重启！

【2】。开机后，“文件恢复区”，彻底删除文件！

【3】。“系统修复”，全选，立即修复！【关键】

【4】。网络修复，开始修复，重启电脑！【关键】

【5】。dll文件恢复，扫描一下，如果有丢失，添加恢复，没有就行了！

2。用“360安全卫士”的“系统修复”，点“IE常用设置”，“修改主页”，

“使用360安全网址导航”，点：“一键修复”！

3。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再点：“清理插件”，把“恶评

插件”删除！

4。再用“360杀毒双引擎版”，勾选“自动处理扫描出的病毒威胁”，“全盘

扫描”与“自定义扫描”，病毒木马，再点删除！重启电脑后，来到“隔离

区”，点“彻底删除”！

5。木马查杀，“全盘扫描”与“自定义扫描”，查杀到木马，立即处理！重

启！“文件恢复区”，彻底删除！

6。再不行，试试：金山急救箱，勾选“扩展扫描”，立即扫描，完毕后，

立即处理，重启电脑！

7。再不行，试试：金山网盾，一键修复！

8。实在不行，只能：一键还原（方法：访问我的“百度空间”博客）或重装系统！

Answer 2

建议你将硬盘全部格式化再重装一个纯净一点的系统，然后重新下载安装你要的软件

Answer 3

如果以上问题不能解决，可以判断是电脑中毒！下载常用杀毒软件：金山杀毒软件（个人推荐）、瑞星杀毒软件。至于360软件，感觉比较差，还是选择老牌杀毒软件。

Answer 4

你是不是把什么附件删了，你重新下载一遍试试