被农业银行自动存款机存钱的时候吃掉一百块钱 银行不承认 怎么办？求帮助！

Question

今天晚上21点左右 我在徐州市东站支行的自动存款机存钱。存57张面值100元的钞票，然后提示我 请取回无法识别的钞票 一共有3张 然后我拿出来整理了一下又放进去，然后提示说 请再次取回 但是我取回后只剩2张了，还有一张不知道哪去了，真是奇了怪了。我以前从来没遇到过这种情况。
然后自动存款机上显示只存进去5400元。我取回200元，那100元就不知道上哪去了？早就听说自动存款机偶尔会出现这样的事，没想到今天被我遇到了。明天银行的营业员会清点取款存款的明细，应该可以看到吧。

Answer 1

嗯,作为非农行清机员来帮你分析一下情况啊,
1:你说存了57张对吧?那你存之前有没有在ATM前逐张清点???现在ATM前基本装有2个摄像头,动作会看得很清楚的,如果有,那么恭喜你,直接找农行吧,他们肯定会给你处理好的!如果没有???那么看下面...
2:没清点对吧?那也就是说你找不出证据说你存的是57张罗?根据我个人经验,有99%的可能是因为客户自己放钱的时候就没放对!还有1%是银行机器出问题,但这个机率太小了......我不是指银行ATM不出问题,只是LZ这种问题基本上不会出的.原因请下看...
3:现在ATM的设置,都是客户放钱---机器验钞模块进行清点---退出无法识别的钞票---请客户确认金额---将验钞模块中的钱再次清点分别放入废钞钱箱与循环钱箱中. 这里看明白了,经过两次自动清点后,ATM才会确认,其中如果有一点不对,要不就是全部吞钞,要不就是全部退钞,而不会出现存一部分退一部分的情况!

追问

首先 谢谢这位朋友～很幸运我在等上个人存钱的时候 把钱点了一遍 57张，这钱是我在家里准备好的 查过好几遍了 再就是这5700是交房租的钱 存进去给房东转账的 我怎么可能记错。你说的第3条，我把57张放进去的时候 首先是退出来3张 然后我拿出来 整理平整 把3张钱一张一张地整理的 有监控的话 肯定会拍到的 再次把3张钱放进去 提示还没有存进去 然后就退了2张 然后上面显示只存进去5400 打出的小票也是5400.是这样的。

追答

不排除ATM出故障的可能...很低而已....
要是你在监控前逐张清点过,倒是问题不大,就这个事情找他们清机主管,动之以情晓之以理,关键是态度要强硬,作出一副你们不给个说法我就要到银监局投诉的样子来!让他们看监控,请他们提供证据!!!