淘宝运营一般需要学什么 怎么从 0开始学

如题所述

第1个回答  2019-06-05
就像他们评论说的 现在的淘宝 你从头开始学 要掌握的很多 很多 如果你是真的想去做好这个事情 你要学的就很多 从开店后 货源 你就要开始学习了 如果你只是凑热闹 完全没必要去学那些东西 你也坚持不下来。
第2个回答  2019-05-22

第一步:寻宝贝,选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类丶品牌丶单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货,要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么,熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析,,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验,手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户,相信大家比我更加了解,因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。

第二步:找流量,吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。

第三步:升转化,促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。
提客单,提升购买订单交易金额,深层分析店铺客单价,提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。决定因素:商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。

第四步: 提销量,淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。在淘宝上用的比较多的方法每一年都不一样,以后我们再详细讲解吧!

第五步:促效率,提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性丶时效性丶响应度。提高效率丶降低成本。效率的提高,除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外,还需要应用各种专业软件,实现自动化办公,效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括:量子恒道,数据魔方,ERP(网店管家),CRM软件,旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用,让效率能变成各种可以统计和考核的指标,会使运营更加精细化,营销更加精准化和数据化,业绩才会更加可控的快速上升。

第六步:管会员,开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,我们很多时候只知道引流,没有开发回头客户,让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析,更好的管理客户的关系,实现精准的老客户再营销,避免老客户流失。让我们的引流,不仅仅留在第一次购买上,要析流和留流,让营销做的更加成功和高效。

第七步:抓服务,加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务,发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验,对回头率影响非常大。

第八步:算利润,核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。
以上八个步骤融会贯通可以让你在运营淘宝的时候更有方向。

第3个回答  2019-03-13

个人对淘宝运营的理解,终结以下经验分享给大家:

淘宝竞争日益增大,现在开始操作并非一件容易的事情。在选择主营产品时一定要主要其的竞争环境或考虑自身的优势所在。分析竞争力可以通过生意参谋-市场(市场行情是需要购买的每年300¥)-搜索词查询,根据你想做的行业进行分析。如:搜索“连衣裙”我们将数据查询范围调整到7天,观察搜索人气是否在上升趋势或者即将进入上升趋势,那么说这个时候是可以做的时候(如果趋势一直都比较平稳,也可以通过相关搜索词分析较容易做的关键词),点击相关搜索词后,我们不要直通车参考价选择支付转化率,然后将下面得出的数据全部复制到表格。

一、店铺的定位

进入数据分析:选择筛选将商城占比降序排列,得出商城占比高的我们建议删除

竞争分析=搜索人气/在线商品

我们通过筛选降序排列得出那个关键词竞争比较小容易做,在选行业选商品的时候可以通过竞争分析筛选,找出相识度高的关键词,那么这个关键词对应的宝贝竞争也就不会那么大。

如果是自己开店的朋友,美工当然是需要自己学一下的,而且运营和美工的界面没必要划分的如此清晰,因为你自己就是老板,你不做就雇人做,你不做还不雇人做,结果你懂的。不过店铺的规划、推广依然是重中之重,这才是运营的核心工作,不要在装修上面花过多的时间,如果不会,可以拿模板过渡,但是运营做不好,店铺很难生存下去。运营之路没有捷径,不懂就问,没人问就学,想学习的朋友可以加我企鹅号:八一二,四二一九一七,备注写搜狐朋友就可以。好了,我们接着说。

从上面图反馈得出(个人意见)遮肚子连衣裙这款比较好做,因为:

1.它的搜索人气大于在线商品数。

2.其他关键词无相似之处不能归纳为一个商品或竞争稍大。

3.支付转化率相对而已比较高。

我们建议多分析几种行业,如:服饰类、电子产品类、化妆品、家具等等,反正能想到多少就分析多少,我们可以从中选出理想的类目,定位好类目以及商品能使我们省下很多功夫。

二、淘宝前期准备工作

1.寻找货源

货源很重要,也可以说关系到你这款宝贝是否能畅销。我们建议去实体店铺寻找或者去跟厂家协商定制,实在不行就去“阿里巴巴”找。说实话阿里巴巴的产品多、杂、乱,而且同款很多、价格各异,想在里面找到好的产品也挺不容易的。我们首先不要寻找销量非常高的商品,找一些销量一般般而且竞争不大的宝贝,而且要注意他的店铺评分,如果三个指标都很低的话想必也不是什么好商家,我们可以事先采购一件回来自己用用看,观察产品的质量、价值、了解产品的所有属性,还可以利用产品拍摄图片。如果觉得可以就做,不可以就退货。

2.制作大图以及详情页

产品大图是影响点击率的关键因素,产品详情页是影响转化的因素(还有评论、店铺评分、价格等等)。那么如何设计一张好的产品大图呢?展开你的想象力吧---少年,首先是参考同行,将销量好的同行全部进行分析,将其的文案以及图片布局全部记录下来,然后让十个或以上的人进行投票选择文案的好坏,选择4-5个好的文案,将其加入图片中,注意一定要突出产品,当然虚拟商品不一样。大图设计好后开始设计产品详情页,也是通过同行分析,将其的文案已经突出的细节记录下来,然后根据自己的产品进行相融合,注意:详情页一定是客户想了解的方面、而且也要具有黏性让客户有耐心看下去,这样可以促进转化率。

3.制作标题

产品标题的好坏涉及到其的展现,有部分淘宝卖家说:我怎么没展现啊,那么问题就出现在这个标题上,你在选择关键词时没选好。如何选择好的关键词制作标题,往下看:

根据上面的分析竞争度我们进行筛选:成交度=搜索人气*点击率*支付转化率/在线商品数    根据降序排列:

根据下面图片我们可以得出转化率高的,竞争也较少的关键词。我们根据产品的属性选择关键词(什么事属性:白色、雪纺、蕾丝、气质等等这些属于属性)。筛选好关键词后我们将关键词复制到文本文档。将重复的词删掉,注意属性要跟产品相关,组成一组三十字的标题即可。

4.价格定位

价格会影响一定的点击以及转化,搜索根据你做的产品搜索一个较热门的关键词。113-290是大部分客户喜欢的价格,那么我们价格定位尽量在113-290之间(个人意见啊  有部分商家是专门避开这些价格段位的)。然后根据自己产品的价值进行定价。

5.宝贝上下架时间

上下架时间解释:淘宝每7天就会进行一个上下架循环,比如周六20点上架了一个宝贝,那么下周六20点时淘宝会自动帮你下架宝贝并迅速上架,你不会有任何感觉。宝贝在下架时间排名会相对靠前一点,想必大家都知道这一点,但是在手机淘宝相对没什么影响。既然有利于排名那么做了总比没做好吧?我们应该怎么做呢?要钱的查询上下架时间的工具就不推荐大家了   给大家推荐个免费的吧,百度“店侦探”登陆,在宝贝分析、有个上下架分布,可以查看同行上下架时间,

通过以下数据可以得出,周二周五下架商品较多,主要集中在早上9-11点以及晚上20点到23点,那么我们的上下架时间就是在这些时间进行。大家可以选择付费的,比这个鬼东西好用得多而且数据比较全面。

6上传宝贝

上传宝贝也挺讲究的,产品类目的正确性很重要,类目错了不仅损失很多流量而且淘宝会惩罚。那么我们要如何选择产品的主营类目呢?也是要利用到生意参谋-市场-搜索词查询:(如下图)

选择好类目后我们先将之前做好的标题辅助上去,写宝贝买点(参考同行然后结合自己产品),填写宝贝属性,注意:宝贝属性 错误填写宝贝属性,可能会引起宝贝下架或搜索流量减少,影响您的正常销售,请认真准确填写!而且淘宝会根据宝贝属性匹配关键词,所以希望大家全部填写,然后上传四张大图,注意:第五张大图上传白色背景不添加任何防腐剂的图片,第五张大图是手机淘宝首页展现大图,上传上去就有机会展现   不上传连机会都没有。宝贝规格颜色填写好,有图片尽量用图片,这样表达的更清晰一些。一口价跟详情页不用多说了吧。运费模板自己设置,上下架时间更具上一条找,还有啊  手机详情页做做啊

这只是淘宝前期运营准备工作,后续还有很多规则,还希望您要多多学习。如果对您有帮助,请点个赞

第4个回答  2018-12-23
可以去撸团或者网红湾学习运营知识,那里有很多商家交流经验
第5个回答  2018-12-06
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
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