如在自助设备取款发生了错账,请先查询明细,核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账,首先致电发卡银行反映问题。
建行卡请拨打95533,他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题,耐心等待调账结果。若为建行设备错账,确认设备已恢复广告页面后再离开,未恢复广告页面请及时拨打95533。
若银行卡被建行自助设备保留,请尽快致电95533处理您的问题,确认自助设备所属网点,以及领卡时间和地点;如建行卡被他行自助设备保留,请拨打吞卡设备所属银行的客服电话咨询。为确保账户资金安全,尽快联系发卡行办理挂失。
扩展资料
部分银行ATM机,如果因操作超时银行卡被吞,在90秒内输入密码,被吞的卡还会出来,这就是ATM吞卡自救功能。
吞卡自救的时间是90秒,在此期间卡片只是暂存在读卡器中,只要客户重新输入正确密码,卡就会被退回。如果超出90秒,卡会被吞到机器里,无法自助取回了。不过系统会在超时数秒内自动给客户发去短信通知,提示银行卡被吞,客户需带身份证到银行前台认领。
参考资料来源:人民网--银行自助设备使用大全 ATM机空了银行卡被吞
参考资料来源:中国建设银行--自助设备上存取款时发生错账,怎么办
参考资料来源:中国建设银行--银行卡被柜员机吞了怎么办
在建行的自动存取机上存款,钱突然被吞了,应该如何追回