三星s6 edge打电话黑屏不亮怎么办

Answer 1

通话过程中，屏幕离开耳朵后手机屏幕无法自动亮起进行操作，建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请带好购机发票、包修卡和S6 Edge机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

1 看下手机是否有贴保护膜挡住了距离感应器。
2 把手机上重要的资料备份下，然后恢复出厂设置。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。