尊敬的联想用户您好！
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重要提示：以下操作会有较大的数据风险，可能会导致手机上的个人资料、通讯录、应用丢失或造成手机无法开机，请慎重操作，仅提供给有特殊需求的用户尝试
解决方案：
方法一：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量-这三个键；
2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1；
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
6. 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。
方法二：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。
例如：刷机精灵中实用工具中的清除密码功能。
若以上方案无效，请访问下面链接联系手机/PAD产品客服中心查看服务站信息
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/?channel=wenba
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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一般什么情况下会中病毒？？
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