三星905s3g笔记本昨天晚上突然死机屏幕上只剩下“开始”这个图标，鼠标点它也点不出什么，就直接关

Question

三星905s3g笔记本昨天晚上突然死机屏幕上只剩下“开始”这个图标，鼠标点它也点不出什么，就直接关机了。今天开机的时候一开始我还能锁屏上输进密码进入的，进入后的页面还是和昨天一样，只有背景颜色没有任何图标，所以又关了机，之后再开的时候就连密码也输不进了，不过鼠标依然可以动，然后密码框中的显示输入的线也在跳，就是鼠标点它却只出现箭头而输不进密码

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:

右键单击桌面的空白处点击【查看】，然后勾选显示桌面图标尝试。

若无效建议您，Windows8系统一键还原使用方法：
1.开机出现三星logo画面时按下【F4键】进入三星系统还原软件。
2.点击左上角的【恢复】。
3.选择还原点，点击【恢复】即可。

注：1.该操作将导致系统所在分区内数据丢失（可能包含已用Windows“压缩卷”功能从系统所在分区压缩出的分区），请先备份资料。
2.请保证在连接好电源适配器后再进行操作。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

你好，导致死机的原因有：
1、杀毒软件安装多，并且全部打开监控，少开监控或不开监控，经常查杀病毒就是了。
2、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。
3、系统问题或有木马，查杀一下木马还原一下系统或重装（下载Win清理助手查杀木马）。
4、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，升级一下内存）。
5、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。
6、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。
7、升级硬件引起不兼容死机。
8、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。
9、如果总是不行，建议检修一下去。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原。

Answer 3

进入安全模式用安全软件进行修复

追问

怎么进去了安全模式？我现在是按开机键之后电脑好像是关了，可是再按一下的时候，电脑又直接跳到了锁屏页面，照理说这样算重启的话应该会有三星的logo出现啊，求大神帮助

我百度看到说要在开机的时候按f4，可是一按开机键现在直接跳出来的就是锁屏页面叫我可怎么办

追答

没有彻底关闭电脑

按住电源键10秒后在点开机按F8进入选项选择安全模式

Answer 4

软件重新做下就好了

追问

我现在连怎么进去页面都不知道啊大神😭

追答

让修电脑的改下就好了、

一般在20.到30元之间吧