交警无法确定车辆事故责任比例，如何向保险公司索赔？

Question

今年3月份我在高架上行车时不慎撞上一辆停靠在路边的事故车（此时交警正在一边处理），该事故车撞向护栏，造成车头二次损伤，现在交警无法确定对方车头损伤的部分中我占多少比例，因此建议我去和保险公司协商，我是全保的，请问这样做对吗？如何向保险公司交涉？

另外：事故发生后立刻报案，我没有什么过失的地方。

Answer 1

可以，只要交警提供事故认定书，正常走保险即可。
如果事故认定书写明责任比例，按交警认定。没有写明的，双方可以协商，但是保险公司有一个原则，全部责任不超过100%，主要责任不超过70%，同等责任不超过50%，次要责任不超过30%。

追问

既然是这样，对方也有一部分责任在里面，是应该由我和对方协商还是由我的保险公司出面和对方（或对方的保险公司）进行协商？

追答

这个没要求，一般双方个人协商即可。因为交通事故需要当事人处理才有效，保险公司可以向客户提出建议。

追问

交警建议我向保险公司提出33%的索赔要求，我明天就要去找保险公司的负责人交涉，心里没底，你有什么好的建议吗？交警让我先别提索赔比例，看保险公司怎么说，你觉得怎么样？这是最后一个问题了。

追答

这是交警的问题，正常情况下，无法判定事故比例，交警也应该写明大致比例，比如全责，主次责，或者无责，不能啥都不说。
全靠双方车主协商的话，没有一个大的框框，双方很容易起争执的。
如果你认可自己33%的责任的话，需要在事故认定书上写明，同时加盖事故处理红章，保险公司才会认可的。
没有章，单纯双方协商，保险公司不认可。

Answer 2

　　可以向保险公司索赔，交警未对交通事故划分责任比例，而事实已经确定了事故责任比例，则保险公司就应对被保险人按照合同约定予以赔付。
　　交警没有划分车辆事故责任比例，没有交通事故认定书也没有关系，因为这不是确定赔偿比例的最终依据，它和其他的人证、物证、书证、视听资料等证据遵守着同样的证据规则，交通事故责任认定书仅仅是一个证明责任分配的证据，如果有其他的证据，则依然可以分清各方的责任，确定赔偿金额。同时，如果交通事故责任无法认定，还要适用《道路交通安全法》第七十六条的规定，确定各方的举证责任。只要有其他证据能划分双方的责任，一样可以进行索赔。

Answer 3

你没有过失的话，又怎么会撞上停在旁边的车辆呢，按我的理解，其实你才是主要责任人．而交警之所以不做责任认定，是因为难以判断遭受二次损伤的事故中谁占多少比例．这里你也许是玩了一个字面游戏，交警只是难以判断赔偿比例而已，而你是主要责任人这个是毋庸质疑的．这类事故一般的处理原则就是双方平担损失．找保险公司后实话实说就行了，由他们与另一责任人协商处理．

追问

我只是说我在事故处理上没有过失，也就是走了正常的流程。没说我不是主要责任人。