人际交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。
社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。
人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
问题和困难：
1)受别人评价影响较大。
总是担心别人对自己有不良评价，为此不敢发表自己的意见、非常敏感、别人的一言一行好象都是对自己的不良评价，为了得到别人良好的评价，尽量讨好别人。其深层心理原因是自我意识水平较低，不能进行客观的自我评价，对于自己的认识完全依赖于别人的评价。
改变这种状况的方法是：多肯定自己，在团体活动中努力表达自己想法，因为你的很多担心事实上是不存在的。
2)用同一个标准跟所有人打交道。
亲情、友情、爱情、同事、生意伙伴等等都是不同的，有些人际交往是以情感为基础的，比如亲情友情爱情，有些人际关系是以利益为基础的，比如同事、生意伙伴等，不能拿着亲情的标准跟同事、同学交往，否则你对人家很好，可能对方没有什么反映，这个时候你就知道你们之间的心理距离的远近，要及时调整。有时尽管同住一个房间，空间距离很近，但心理距离并非也很近。
3)每个人处理人际关系时，都多多少少带着跟父母沟通的痕迹，如果跟父母沟通良好，那么跟其他人沟通也不会出现太大问题。
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交往秘诀
1、感情愉悦
大家彼此喜欢和对方交往，并能从交往的过程中有所收获，交往就得良性循环的进行下去。如果交往变成了负担，变成了没有意义的纯粹是浪费时间的活动，那这样的交往不会长久。感情愉悦往往作用于交往的前期。
2、价值观相似
交往的过程中，彼此的价值观相似，不仅可以得到支持和共鸣，而且可以预测对方的行为倾向，这样，双方就比较容易适应。价值观相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因为价值观的分歧而最后分道扬镳。
3、慎重给人提建议
最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者自己的初衷有多高尚，如果自己坚持这样做，自己和他们之间的关系就会受到影响。
不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含自己的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。
当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。
4、善于倾听别人说话
这一点很关键的。在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。
5、换位思考
做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对方是领导就更应该注意这一点。
但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。
