三个方面的原因:一是硬件方面,猫或路由器、网线、网卡损坏;二是设置或软件有问题,如账号或密码不正确、欠费等原因;三是外部线路(猫到电信网络之间的线缆或光纤)。
硬件方面需要用替换法来排查解决,即用正常硬件替换疑似有故障的硬件,然后看问题是否解决。
解决方法:
重新拔插所有的线缆;
取下路由器,用网线将电脑和猫直接连接起来,然后在电脑上用宽带账号和密码拨号上网。如果能够成功,说明猫和外部线路、账号密码没有问题,是路由器的问题;
如果不能成功,用正常的猫换上试试,如果更换后能够正常上网,说明之前的猫有问题;
如果仍然不行,需要到营业厅查询是否欠费或报修线路来解决。
在确保以上都没有问题的情况下,需要重新设置路由器来解决最终的问题。
设置有问题,可以用电脑设置,也可以用需要WiFi上网的笔记本设置;
保证光猫和路由器设置正确,WLAN和LAN口接法正确;
可能是电脑设置好以后,笔记本登录WiFi密码不对。