您可以参照下列提示操作下,希望我的回答对您有所帮助!~【原因分析】:感染病毒、系统设置异常、硬件温度异常、驱动异常、
硬盘坏道、硬件或软件冲突【解决方案】:1。 电脑感染病毒或系统设置异常导致的死机,可以使用360系统急救箱处理。
具体操作如下:① 打开
360安全卫士,右侧“功能大全”内找到“系统急救箱”② 点击“系统设置修复区”- “全选”- “扫描修复”- 待修复完成后点击“退出” ③ 点击“系统文件修复区”- “扫描修复”- 待修复完成后点击“退出”④ 点击“全盘扫描”- “开始急救”- 待扫描完成后按照提示“立即重启电脑”2。
检测电脑温度是否正常。① 打开360安全卫士,右侧“功能大全”内找到“
鲁大师”,没有的话可以在“未添加的功能”内添加② 在鲁大师首页上,待其自动检测完成后观察右侧硬件问题,如下图: ③ 若标红,建议您访问360同城帮选择您所在的地区,查询与您较近的商家进行检测硬件冲突,除尘散热等操作,您也可以在线与商家沟通提供上门服务。
3。 驱动异常① 右击桌面“我的电脑”(非XP系统右击桌面“计算机”)- “管理”-“
设备管理器”- 检查设备管理器内是否存在带红叉或黄叹号的现象,若有,则打开
360软件管家搜索“360驱动大师”② 点击“驱动备份”- “选择全部”- “备份”③ 点击“驱动体检”- 扫描完成后点击“立即解决”即可。
④ 注:若安装驱动后出现异常,请点击“驱动恢复”来进行还原。 4。 软件冲突① 打开“360软件管家”- “软件卸载”- 找到并查看“不常用”以及“最近安装”两个选项,检查是否存在您不需要的软件,或您最近安装的软件,可以暂时将其卸载观察是否还会死机。
② 点击“软件体检”体检完成后点击“一键修复” 5。 检测下硬盘是否存在坏道或者传输速率过低的情况。具体查看方法如下:①打开360安全卫士,选择功能大全添加“鲁大师”模块;②安装后在软件性能测试里面选择“磁盘检测工具”。
6。硬件问题,如果经过上述检测还未解决死机问题,有可能是硬件方面原因导致,建议您联系当地电脑维修商家来进行进一步相关处理,您也可以打开电脑救援-商家救援,查找离您最近的商家。