刚买了个三星GT-S3850，连接不上电脑（无法安装新硬件）。求高手解决下，拜托。在线求解。

Question

手机上显示 已连接上，但是电脑上只有一个扫描仪和照相机显示出来了。

Answer 1

　　您好，感谢您使用三星电子产品！
　　根据您的描述，您手机显示扫描仪或相机证明未连接上，若您手机为I5830请按以下方法尝试：
　　请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。
　　http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
　　将该软件安装到您电脑上，并且关闭USB调试，然后连接三星原厂数据线，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
　　若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
　　注：若您电脑为XP系统需要安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。
　　USB调试路径—设定—开发者选项—USB调试
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

三星手机连接电脑必须要有专用软件才可以连接。 下载SAMSUNG Keis软件，软件里包含USB驱动。 安装软件时先分开电脑和手机等系统提示时连接手机。
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201105/20110521192620273/Kies_2.0.1.11053_66_6.exe

Answer 3

显示为HD3800 series是吧？

这是正常的。。有时候更新了驱动之后系统把HD3850和HD3870认成HD3800系列。。

对你的电脑没有任何影响，请放心使用

Answer 4

再把资料给详细点1、你的电脑系统2、你的电脑是否已安装三星的手机驱动（我记得三星是要带一个驱动盘的）3、你的手机的USB设置里你是否把相应设置改为“大容量存储器”。