四. 问答题
1.试分析知识经济时代人力资源管理的发展趋势?
2.在工作中感觉到不公平的员工可能采用哪些方式来恢复平衡?管理者应如何处理?
3.职务说明书主要包括哪些方面的内容?管理者为什么必须能够进行工作分析?当管理者不了解向自己汇报的下级人员的工作,可能会产生哪些消极后果?
4.试述组织外部人力资源招聘的形式和方法。
5.简述培训的含义和员工培训的一般方法。
6. 福利的含义是什么?在很多方面,员工福利发挥着工资难以达到的作用,具体来讲表现在哪些方面?
7.跨国公司人力资源管理的影响因素有哪些?
8.简述社会保障制度的主要内容和功能
9.绩效考核的目的不仅仅是作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降级的标准,员工能力的不断提高以及绩效的持续改进才是其根本目的,一个切实可行的绩效改进计划应符合哪些要求?
10.在制定平衡人力资源供求政策措施过程中,当人力资源供大于求时,一般采用哪些方法?
五.案例分析
案例1. 制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了,月工资固定3500元,他技术水平高,工作努力,深得领导重用。考虑到领导对自己不错,几次5000元月薪的跳槽机会也都放弃了。最近得知另外一个新来的同事的工资竟然有5800元,杨军呆不下去了,马上找公司领导递交了辞职报告书 ,杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作,月薪6000元,还有月奖、年终奖。杨军走后,又有一批骨干员工辞职,其中几个人到了杨军的企业。
(1)试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。
(2)试述薪酬管理的作用
案例2、王俊8年前从国内一所知名的大学毕业,专业是化工机械与设备,并选修了市场营销作为第二专业。王俊毕业去了一家知名的生产化工机械的跨国公司,从事销售工作。凭着灵气和努力,他的销售业绩频频上升,公司准备提拔他当销售主管助理。
正当职业发展顺利的时候,在日留学并定居下来的姐姐,希望王俊也能到日本学习,还为他在东京的一家贸易商社找好了工作。在商社工作了两年以后,尽管工作更加卖力,但他的职位仍然没有任何提升,他看不到自己的职业前途。3年后,王俊回国来到一家美国公司作技术工程师,但6年没干技术活一切都生疏了,现在的制图全是计算机制图,由于对计算机工具掌握的不熟练,他的设计图纸一拖再托,因此耽误了整个工程的设计进度,他的表现惹恼了傲慢而又爱教训人的技术总监美国人马丁。他怀念以前的营销,客户服务性质的工作。他发现自己适合和人而不是和机器与图纸打交道,他知道自己这次的选择又错了。一年后,王俊又到一家民营企业做过销售主管工作,但因和投资人有分歧,王俊工作了一年后,主动提出了辞职。
1.王俊有明确的职业生涯目标吗?他个人对自己的职业生涯规划是否成功?
2.面对最后一次离职的经历,王俊该如何继续自己的职业生涯?
3.这个案例给了我们什么启示?