试论超市管理中如何激励员工？我无法复制，急用！！！！！

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试论超市管理中如何激励员工
一、引言
激励这个词可以分开理解，激叫做刺激，励叫做奖励。人的心灵的沟通很重要，所以可以通过一些刺激与奖励的行为来达到目的。激励指的是运用各种手段持续激发人的动机，使之产生内在动力，朝着组织所期望的目标前进的心理活动。在企业管理中，激励可以理解为企业通过创造满足企业人员各种需要的条件，激发企业人员的各种潜能及努力动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励最简单的定义是调动员工干部的积极性。
斯蒂芬·罗宾斯教授认为，激励是通过高水平的努力实现企业目标的意愿，而这种努力是以能够满足个体的某种需要为条件的。对员工的激励可以理解为管理者根据员工的行为规律，利用能够激发、引导、强化和修正人的行为的各种力量对员工的行为施加影响的各种活动的总和。
二、激励在超市管理中的重要性
零售业属于服务型行业，与其它行业不同之处，在于逢年过节是零售的旺季，因此员工们都是比较忙碌辛苦，所以，激励机制一定要完善即时，否则会影响员工工作激情，导致服务不到位，业绩下滑。激励是一种具有多重作用与意义的策略手段，首先是激励对公司发展做出贡献的员工，激励他们努力工作；其次，完善的激励计划，可以稳定部分思想摇摆、有心跳槽的员工；另外，公司良好的激励机制也可以为公司赢得口碑，吸引到更多潜在优秀人才。在现代零售业激烈的竞争市场中，一个士气低落的团队是无法取得成功的。有很多管理者抱怨自己的员工没有活力、缺乏激情，发现管理者所用的激励手段并不全面，导致企业中优秀人才跳槽，降低了企业的核心竞争力，建立和运用有效的激励机制成为当前企业的迫切需要。正如著名管理顾问尼尔森所指出的：未来企业经营的重要趋势之一是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是扮演教练的角色。管理者设法以更有效的方法激发员工，要使员工在工作中付出最大的努力，为企业创造最高的效益。超市管理中就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能发挥出来，这是每个管理者都必须面对的重要任务之一。
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参考资料：http://www.cpm.gov.cn/CPMview.asp?unid=1908