如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象,请您按照以下方法排查:
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏,可能是设备硬件故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查。
2.检查是否在以下场景下出现故障
(1)通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,设备就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)达到设置的休眠时间。设备达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏,按压电源键即可重新点亮屏幕。
(3)环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用,可以避免此问题发生,减少电池损耗。
(4)录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是设备屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
3.检查设备存储空间
如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用平板管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
(3)如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式安全模式,然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5. 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 系统修复 恢复系统。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复平板系统版本可能会导致设备数据丢失,如果平板能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
(1)建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将设备升级为最新系统版本。
(2)非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用平板时,不要点击不明链接,防止被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级平板系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
平板电脑的屏幕坏了,黑屏?
如果出现该现象可能是设备屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。3.检查设备存储空间如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用平板管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。4.检查是否运行不兼容的应用程序(1)多个应用程序在后台运...
为什么平板电脑黑屏有声音不亮屏?
1、首先要排除是不是因为把屏幕的亮度调到了最暗,这样就会出现不亮屏的现象。2、也有可能是平板的面板发生了故障,也就是说平板的屏幕坏了,这样也会导致平板黑屏,有声音不亮屏的故障发生。3、要排除是不是因为平板的排线问题而导致的这种现象。4、也有可能是因为所使用的平板电池电量不够,所以也会...
为什么我的平板电脑黑屏有声音不亮屏???
平板黑屏有声音不亮屏的原因可能是硬件故障或软件问题。1. 硬件故障:平板黑屏但有声音,可能是因为屏幕本身或者与屏幕相关的硬件出现问题。例如,屏幕的背光灯可能坏了,导致屏幕无法显示图像。另外,如果平板曾经摔过或者受到过其他外力撞击,可能会导致屏幕连接线松动或者断裂,从而造成黑屏问题。2. 软件问...
平板屏幕,黑屏,但是有声音。这是怎么回事?
平板电脑屏幕变黑但声音正常,通常是三种原因造成的:一是屏幕亮度调到最低,可以通过提高亮度来解决;二是屏幕损坏,导致无法显示;第三,系统或软件冲突导致bug,平板可以强制重启。如果调整亮度或重启平板后仍然黑屏无声音,只能维修处理。平板屏幕,黑屏,但是有声音。这是怎么回事?1.屏幕亮度被调到最低。
平板电脑为什么黑屏不显示?
(1)平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,平板就会自动熄屏,远离后重新亮屏。(2)平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。2. 确认是否在边充电边使用平板时出现异常 该情况会导致平板过热,从而出现异常。建议您...
平板黑屏有声音不亮屏怎么回事?
1、显示亮度被调到最低。大家知道平板的亮度越低屏幕就会越暗,如果是oled材质的屏幕,在最低亮度下是纯黑的,看上去就和黑皮一样,但平板本身是正常的。此时可以按一下电源键锁屏,然后在点击屏幕就会恢复正常。2、显示面板或排线故障。简单的说就是屏幕坏了,导致平板无法正常显示画面,虽然它可以开机...
平板黑屏有声音不亮屏有什么问题?
平板黑屏有声音不亮屏有什么问题?1.显示器亮度被调节到最低。众所周知,平板的亮度越低,屏幕就会越暗。如果是oled屏幕,最低亮度时是纯黑色,看起来像黑皮,但平板本身是正常的。这时候可以按下电源键锁屏,再点一下屏幕恢复正常。2、显示面板或电缆故障。简单来说就是屏幕坏了,导致平板无法正常显示...
平面黑屏无法开机。发生了什么事?
平板黑屏不开机有三种可能:第一种可能是电池不足,意味着电池没有充电,电池耗尽;第二种可能是程序卡顿或者系统宕机,容易下载未知程序;第三种是屏幕坏了,平板电脑其实开机了,但是不显示画面,屏幕黑屏。也有屏幕亮度为0的可能,但这种可能性通常较低。平面黑屏无法开机。发生了什么事?1.电池电量不足...
平板摔黑屏了,但是有声音,也能点动屏幕,就是黑屏了没有图像?
如果您使用的是华为平板,建议携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修,实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。温馨提醒:如果之前没有备份数据,维修时会有数据丢失的风险。相关链接如下:寄修服务华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询 ...
我的平板电脑打不开屏幕,是什么原因,我该怎么办?
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。2、开机时平板黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机 (1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。(2)建议您长按电源键15秒以上,...