工行小e帮帮我

Question

我是云南的，在老家办了一张工行卡和存折，不幸的是我的卡和身份证一次性被那可恶的小偷偷走了，（我现在在杭州。）我想请问一下工行工作人员，我口头挂失了5天后，我家里的人可不可以拿我的存折去取我的这个钱？还有一个问题就是这个口头挂失是不是无限制的？想挂几个5天都可以吗？因为我家里的人都回去老家过年去了，估计3月中旬才回来。

5天后自动解挂的话，那个可恶的小偷拿着我的身份证去取我的钱，是不是可以取到的？？请回答我为盼，谢谢谢谢！！

Answer 1

新年好！
若您的牡丹卡和身份证遗失，且您不在开户当地，请您及时办理口头挂失业务。口头挂失有效期为5天，若到期后您仍然没能回到开户地，您可以继续办理口头挂失，口头挂失没有次数限制。
牡丹卡办理口头挂失后，其对应的存折仍然可以正常使用。凭密可以办理该存折5万元（含）以下的取款业务。若大额取款，即同一天一次性提取现金5万元（不含5万元）以上（含利息）或一日内数次提现累计超过5万元（不含5万元）以上（含利息）取款业务，必须提供本人有效身份证件；若委托他人代为办理，还需提供代理人有效身份证件。

Answer 2

您好，
小E姐姐在忙新年，比较忙，由我先帮代答可以吗？

您所说的情况是：你的身份证和你的工行卡一并遗失，现你已作口头挂失了，对吗？
那么，五天后可以连续作口头挂失，次数不限。

这个期间帐号里的金额会被冻结。你可以回老家或委托亲属在家先行补办你的身份证，然后需要你本人持你的身份证回你原卡折的开户行办理解挂。你的家人才可以持你的身份证和你所委托亲属本人的身份证及存折才能把钱取出来。

具体做法如上，如新身份证不能迅速快出来，可持你户籍所在地派出所开具的临时身份证明原件交付你的帐户所在开户行，办理解挂，才能取出来您的钱。

遇事别惊慌，冷静对待，祝好运。