在中国农业银行营业厅旁边的自助存款机上存钱，自助存款机突然故障了，把钱都吞了，怎么办？

Question

今天下午16：50在中国农业银行营业厅旁边的自助存款机上存钱，自助存款机突然故障了，把钱都吞了，然后从自助存款机把我的卡吐了出来，还吐出来一张这个小票，然后我迅速去营业厅里找工作人员，向工作人员说明了情况，工作人员把我的手机号和姓名和银行卡号和被吞的金额留下来了，说3个工作日会把吞的钱打到我卡上。然后她就说5点了下班了，让我回去等消息。可是我钱急用啊，我后天就要去外地离开本地了。该怎么办啊？在线等...

Answer 1

存款机吞钱后，不要急躁，取出手机拍照片，保留证据，不要离开这一台ATM机，立那拨打银行客服，和工作人员沟通后，不要离开取款机，对银行答服不满意，或者损失很大，及时维权，保持手机畅通，必要时打电话联系客服跟进银行处理进度

追问

当时我在银行营业厅旁边就直接找了营业厅的工作人员，向工作人员说明了情况，工作人员把我的手机号和姓名和银行卡号和被吞的金额留下来了，说3个工作日会把吞的钱打卡上。然后她就说5点了下班了，让我回去等消息。