快递员把快递放进快递柜里，但是第二天去取的时候，快递柜没了咋整？

Question

快递员把快递放进快递柜里，但是第二天去取的时候，快递柜没了咋整？快递员前一天告诉我给我把快递放进快递柜了，我第二天去取件的时候，发现快递柜没了。我也找过快递柜厂家，但是一直没有回复，快递小哥也不知道是怎么回事，我应该找谁赔偿，是快递公司的责任吗？

Answer 1

快递员把快递放进快递柜里第二天去取快递柜没了，如快递未征得收件人本人同意而放置的快递柜，建议联系快递公司解决处理。因为放快递柜快件需征得收件人的同意后收件人开柜才判断签收。

《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业，应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。如果快递员想放在代收点或快递柜，首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送件上门。

扩展资料

《快递暂行条例》明确，无论选择哪种送件方式，都应当征求收件人的意见。是否送件上门，是否接受快递柜，快递员与收件人事先应进行充分协商，并达成共识，充分尊重消费者选择权。

菜鸟网络自主设置功能已在全国上线，用户不同意存放快递柜，快递员将无法将柜门打开，将选择权还给用户。政府或行业相关部门，应尽早拿出意见，明确小区快递站点的性质与定位，强化其公益属性，将小区快递站点，作为小区为居民提供后勤服务的公共产品，成为小区基础设施的一部分。

参考资料：中国经济网-快递“挟柜要价”，监管莫当“甩手掌柜

Answer 2

找快递公司，像这种存柜里让别人自己去拿的也不怎么好，如快递公司存了应该有什么条码或其他证明，