这种情况不用慌,给你提供2种解决办法:
一、联系官方客服说明情况
1、首先打开淘宝选择【我的淘宝】之后再选择【官方客服】如下图所示:
2、在官方客服页面,左滑找到【联系不上卖家】如下图所示:
3、发送你买的找不到店铺的物品给客服,客服会给你处理,如下图所示:
方法二、直接退款
1、首先直接打开淘宝,然后选择【我的淘宝】再选择全部订单,如下图所示:
2、进入订单之后找到,要退款的订单,直接选择【退款】即可,如下图所示:
淘宝网上买衣服找不到卖家了怎么办
第一步,利用淘宝网的投诉系统。在无法直接联系到卖家的情况下,淘宝网提供了投诉功能。通过投诉系统,买家可以详细描述问题,包括付款方式、商品描述不符、未收到商品等情况,并上传相关证据,如聊天记录、交易记录等。淘宝平台会根据投诉内容进行调查,如果卖家确实存在违规行为,平台将对卖家进行相应处罚。...
买了东西淘宝店铺不存在了怎么办
买了东西淘宝店铺不存在了的解决方法:1、若卖家未发货或者已发货,或者在交易完成的15天内,但店铺已经搜索不到,请及时申请退款或是申请售后。2、若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。3、若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期,卖家没有...
找不到卖家了怎么办?
3、发送你买的找不到店铺的物品给客服,客服会给你处理,如下图所示:方法二、直接退款 1、首先直接打开淘宝,然后选择【我的淘宝】再选择全部订单,如下图所示:2、进入订单之后找到,要退款的订单,直接选择【退款】即可,如下图所示:
支付宝付款以后找不到商家怎么办
1、如卖家客服不在线,或不回复,在付款72小时后,如对方还没有发货,可要求退款;退款成功后,投诉卖家,可获得一定金额的赔偿金;2、如卖家的店铺都找不到了,可立即联系支付宝在线人工客服解决,一般卖家在支付宝都有缴纳保证金。支付宝Alipay是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快...
找不到“卖家”或商品下架怎么办?
地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。所以,找不到“卖家”也不必过分的担心,我们可以通过电商服务平台追索经营者的下落,追诉无门我们还可以直接向电商服务平台主张权利。
我买的东西,退回去联系不到商家怎么办?
需要通过12315平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉,而不是举报,举报立案会对商家行政处罚,而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以...
怎么在淘宝里找不到卖家了?
1、若卖家未发货或者已发货,或者在交易完成的15天内,但店铺已经搜索不到,请及时进入我的淘宝找到这笔订单点击商品图片进入订单详情,点击右上角退款或是申请售后按钮。2、若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。原因是:商品被卖家下架或者商品为...
在淘宝上找不到卖家消息了怎么办
首先,如果卖家的所有联系方式都失效的话,建议先申请退货,如果退货不成功,可以联系淘宝的官方投诉电话,要求其为你解决。如果还不成功,建议联系当地的消费者保护协会。每个地区的电话都不一样,查一下就ok、
在淘宝上买了东西已经付钱了,第二天发现店铺不存在了怎么办啊?
店铺不存在可能是该店铺存在违规行为,暂时被平台处罚了,或是自己注销了都有可能的,所以我们可以先找官方客服反馈一下这个情况,他那边会帮你核实一下具体原因的,你也可以等一两天看会不会安排发货。 联系官方客服路径:打开淘宝--我的淘宝--官方客服,点击进去说明你遇到的问题。 二、申请退款 商家还没有发货的话可...
淘宝店铺不存在了怎么找到商家
尝试历史订单和买家秀。1、尝试历史订单:通过查找淘宝的历史订单,点击订单中的“联系卖家”,获取卖家的联系方式。2、买家秀:通过淘宝买家秀寻找同款产品,并查看买家上传的相片,找到卖家的联系方式。