12315可以投诉韵达快递公司吗

Answer 1

可以。

可以打12315投诉快递公司，但是12315是消费者投诉电话，针对的一般都是一些具体的服务领域的投诉，所以可能很难直接解决问题。

而各家快递公司都有自己的官方投诉电话，可以向该快递公司的总部投诉。也可以，直接向中国邮政总局进行投诉。

韵达快递时效投诉最有效的方法

先与负责该片快递区域的网点负责人进行沟通协商，网点电话与地址可以在【韵达官网】的【服务网点】里查询。

若与网点负责人无法有效协商，可以在【韵达官网】上进行申诉。搜索并登录【韵达官网】，在首页左侧找到【安全申诉】，点击进入【我要投诉】页面后，填写相关信息以及投诉反馈即可。

如果有问题需要找到人工客服解决，也可以登录【韵达官网】，在首页左侧找到【在线服务】并点击打开，进入到【在线对话】页面后，输入【人工客服】即可。

或者致电拨打“95546”韵达全国客服热线，根据语言提示即可转接人工客服处理。不过，人工客服的服务时间是每天08：00-18：00。

若客服热线还未到受理时间时，可以通过微信公众号进行投诉。在微信上搜索【韵达快递】，关注并建立对话，在对话页面的右下角找到【我的】并打开，点击【在线客服】进行登录验证，成功后转入到与在线客服的对话页面，发送【人工客服】后即可转接人工。