无限重启

Question

日本docomo定制机，note3 十分钟就重启一次是什么原因？刷过机也恢复过无数次出产设置都没用！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，非常报歉，中国大陆并没有上市您所说的机型，建议您参考一下国内机型故障处理方法：
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机

2.如果可以进入安全模式，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

可能是由于电池电压不稳或软件冲突导致内存占用过大​、中毒了。
第一种可能性是硬件问题安装软件是解决不了的，一般手机使用一段时间后电压都多少会有些不稳，如果更换电池过一段时间后还是会不稳出现自动重启现象。
但是这个原因造成的自动重启一般来讲不会很频繁，如果出现比较频繁建议你更换电池。
第二种可能性，要解决需要找出是哪两款软件有冲突，一般从系统工具软件考虑，比如同时安装360手机卫士和安全管家就会出现很容易出现这种情况。
也有可能是安装了兼容性不好的软件所致！