我在淘宝上买了一双鞋子,然后两个鞋子码数不一样退货了,卖家说给我反运费,现在买鞋子的钱已经返到我的

我在淘宝上买了一双鞋子,然后两个鞋子码数不一样退货了,卖家说给我反运费,现在买鞋子的钱已经返到我的支付宝上了,我问客服,他说要等仓库确认后才把运费反给我,我想问,没确认怎么会把鞋子的钱返到我的支付宝上,这是不想反运费吗??怎么办

是这样的,你退货回来以后,大部分是客服拆包,记录你退回来的货是退款还是换货,记录好以后,仓库发货的再检查有没有洗过或者别的人为原因。如果公司员工较多,前台和售后分开的话,退款和退回运费就会处理的快,如果员工少,相对就会慢一些。主要看店家承诺多长时间?48小时之后没有退回运费,你有聊天记录是可以向淘宝申请介入的追问

没有问她多久时间。。

追答

再问问客服需要多长时间,超过店家承诺的时间,就再催一次,还是不打给你只好申请淘宝介入了

追问

他说今天财务休息,明天退我啊

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-05-10
是这样的,因为你鞋的钱只要你没确认收货,其实钱还没到卖家帐户上还在淘宝上监管,有申请退货的卖家不解决他也收不到钱的,还会曾加他不受信任的卖家,所以卖家很快会受理收到退货你货款很快就打回给你,至于你运费确要卖家帐户退款给你,卖家能拖就拖了,去淘宝客服上投诉下
第2个回答  2015-05-10
你看一下你的订单卖家给买了运费险了没,(你退款金额是把运费的钱算上了吗?)如果是卖家包邮的话,是没必要把退款金额减8元的本回答被网友采纳

在淘宝网上买了双鞋子 收到货后发觉尺码不合适 想要退款 店主要求我把...
如果是你在买的时候选错了尺码导致的退货邮费应当你来付。如果是你选对了尺码,但卖家发错了货就应当是卖家付。希望对你能有帮助,谢谢。

淘宝买的鞋子不合码数,退货运费谁承担
淘宝买的鞋子不合码数属于商品问题的,退货运费由卖家承担。淘宝退换货运费归属情况如下:1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但...

我在淘宝上买了一双鞋,发现尺码不合适,退回去换,可卖家到现在还没发...
最好方式应还是与卖家协商,按你的描述实际上你是在换货尚未完成阶段就给了卖家不利评价,试图让无意义评价取代维权,不利评价给对方造成的心理恶感会比较严重,且对你实际维权丝毫没有帮助。与买家尝试沟通一下,让他采用支付宝直接转帐方式打回货款是最快的解决方式。

在淘宝上买了一双鞋子,收到后和店主说的不一样,要求退货,不知退运费谁...
(1)及时与我们客服人员联系,说明退货理由并填交申请表提交给客服人员确认退货;(2)将货物按客服人员提供的地址寄回 (3)公司收到货,确认货物后,如果是换货我们将重新安排发货,如是退货我们将退款至你的预存款 4.退换货邮费说明 (1)无质量问题退换货的,由顾客承担来回运费;(2)质量问题退...

在淘宝买双鞋尺码不合适想换但遇到运费问题跟卖家沟通他们说要往鞋盒...
退货重拍同款合适的尺码,要和店家说好了,新买的你给运费。或找到鞋子的毛病

淘宝上买了双鞋子卖家把码数发错了,她也答应换货运费她出!那我寄回去...
恩是的,有的他们说不到付,就需要你垫付

在淘宝买了一双鞋,怕码数不标准,所以拿了大一码的,收到货后,真的不合 ...
只要退回去了一般店家都是可以给更换的,当然运费问题就单算了。所以可能是楼主在拿到货后穿着鞋走过外面的道路(如果是在自家地砖上走的话只会粘到尘土和小划痕,拿布一擦就到了。基本上看不出来)。所以这原因谁也说不清楚。如果真的是楼主的委屈。那么就先投诉他再给他差评然后再给他不好的宣传...

在淘宝上买了一双鞋子,收到鞋大了需要退货,结果卖家叫我付来回的运费...
你是应该付来回的运费的。卖家给你包邮是因为卖给你有利润的,现在你退了,人家付了邮资,结果还是损失了邮费---你是商家的话你会这么干吗?买了退货险会赔付你退货的快递费的。待卖家签收你退回的包裹时即可申请退货险。

...拿运费险,于是客服说点退款0.01元,点了,鞋子现在发给他了,他说能...
这个客服好坑啊,这样确实能有运费险了,但是你的钱没保障了。如果他不把鞋发给你,你就找淘宝小二介入,这是诈骗。你应该联系客服,然后退款退货,退全款,同时重新下单就行了。

在淘宝买了双鞋子,码数小了,回寄过去换,结果人家说没了,然后要求连着寄...
这个我估计你的邮费不一定能要回来了,因为毕竟当初的码数是你自己挑的,而且现在淘宝为了避免邮费争议,在购买时已经提供了退货邮费保险的功能,如果当初选择了这个保险,那退货邮费就会有人赔付了。 如果你觉得你非常占理的话,可以试着向淘宝店小二投诉,然后等待。

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