我目前是装饰公司的设计师,今年入进的一批新职员,很多也都是从业务员做起的。其实,业务是一个让你有所表现的职位,领导多少会从里面看到你的能力与表现。在很多信息上,我也为此留意了不少有关这方面的介绍,帮你归结了以下几点实用的:
①了解房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。
②业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况要注意把握分寸)。
④设计方面的思路,业主准备为装修投入多少资金。(这也是衡量装修的一个切入口)
在与客户正面接触时,谈吐要随和,他们的要求因人而异,有些比较挑剔,方案往往订好后,还会有所更改,或是施工后觉得不满意,这时心态要平和。一切“顾客至上”。
取巧的一点是,要由他们的喜好,职业,选择匹配的话题入手。也可从他们来时的着装,佩戴,看出他们的高低等次。从而在日后的材料选择上,区分档次。
客户对私密性的要求一般是比较高的,普通居家的设计,大体以大方,简洁为上,切记不要太讲究个性。我们一向注重软装为主,硬装为辅。
希望我的经验之谈,对你有所帮助。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考