电脑突然出现：桌面壁纸变成黑色，桌面和快速启动的快捷方式没了，只剩下C盘

Question

我的电脑用用突然出现几个问题：1、桌面壁纸突然变成黑色，自己的壁纸没有了，2、桌面上自己生成的和快速启动的软件快捷方式都没了，但是电脑自带的快捷方式还有，3、电脑只剩下C盘图标，4、电脑自带的文件夹变成英文的，5、电脑里的软件都没有出现在所有程序里面，只能一个个去文件夹里打开。这是什么原因？

Answer 1

我也是从不会到会的，刚学电脑时操作不熟，电脑会出现五花八门的问题，您现在就是如此吧？这就是我用电脑前必须准备还原的原故，电脑出了系统问题不是在哪里一设置就可以解决的，建议还原系统或重装，有问题随时问。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win78还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统）。

追问

我是win10系统

追答

如果是Win10不成熟引起的：

Win10正在测试阶段，微软上赶着让您体验，就是为了让您帮助测试系统，出了问题您是没办法的，系统本身的问题是要微软专家解决，不是你我可以解决的，如果用着不顺，经常出问题，建议换回原系统，等成熟后在用不迟。

Win10还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统）。