淘宝客服不看证据，不为消费者维权，可以投诉淘宝客服吗？

Question

买到的提琴有隐裂问题，第一次男性客服打电话给我，说换货，我知道他们理亏，商品信用没保证，还是退了的好淘宝客服利用我没原始证据，拒绝退货。我联系卖家，想换货，说不换货，我再联系淘宝客服确认，淘宝客服用欺骗留言了的方式，联系不上。才想到有用户评论图，传图给淘宝客服。仍旧不退不换。打了电话，照片就可证明收货产品质量问题，淘宝客服仍不维护消费者权益淘宝客服要求技术监督局报告证明提琴有产品质量问题现在琴是开裂，肯定有产品质量问题说超期。隐裂需要过段时间，经历春季干燥，夏季潮湿高温的温湿度变化，才能开裂显现。时间肯定超过商品退换期。我才发现，原以为是木头结子上传的图片中右F孔处能看出有道纹，此图证明我收到琴时，即有隐裂，属原有琴体质量问题。应该支持我的退货要求。淘宝客服不看证据，不为消费者维权，可以投诉淘宝客服吗？

Answer 1

您好，首先我们在投诉之前我们可以先看下淘宝规则，

如果你发现有质量问题，
你要当快递员面拒收，
只要你拒收了，那么你就可以顺利拿到退款。
如果你没有拒收，卖家要求你出示证据的话，
那么你就要出示快递公司的红章证明，
这个快递公司是不可能出具给你的，
因为你是产品损坏，他出具产品损坏证明，那么就承认是快递公司也有责任了，
这个在合同法上讲的就是责任的转移。
当然你的产品在三包时间内，
是可以要求按照国家三包进行处理的，
希望我的回答对你有所帮助，
望采纳，谢谢

Answer 2

只要你认为淘宝小二在处理维权争议时存在错误就可以投诉。

只是按照你的描述，淘宝小二就是看了你的凭证，声称为消费者维权，但超出维权时效，淘宝还是会告知无法维权处理。

Answer 3

投诉无效，除非打官司

Answer 4

成立后肯定会被处罚，至于你申请小二介入，规蜜投诉都没用的。希望对你有用。