第1个回答 2020-11-19
第一:会说
班组长在管理班组内部工作时一定要会说,其表现在:
1、开班组会议时会说。在班组会上,班组长要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备,如就会议内容与班组员工交流要点,或在工作薄上记下会上讲话要点。
此外,班组长还要训练自己讲话的技能,学习点式讲话,即说要点。因为一般班组的会议比较短,需要安排的具体工作很多。所以,班组长讲话必须有条理,突出重点。
2、与班组成员沟通时会说。班组长在与员工进行交流、沟通时,尤其是员工犯了某种错误时,不要直截了当,而要找一个好的切人点,这样双方交流起来会比较自然,气氛也不会尴尬。在交流中,班组长要以情动人、以诚相见,这样员工才愿意说出自己的真心话;
还要注意引导员工,用询问的方式引出员工的想法,了解其立场、需求、愿望,这样可以有效引导谈话,营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注意倾听,给员工展示自我、成就自我的机会,使员工产生一种满足感,其配合意识和参与意识就会被调动起来。
在沟通时,班组长要注意沟通方式因人而异。特别是现在一些年轻的员工都讲求个性,沟通的方式可以多样化,例如通过他们喜爱的QQ、微信等聊天工具进行沟通,让他们感觉你很亲切,平易近人,也乐于与你交流。
3、向领导汇报时会说。班组长需要定期向领导汇报本班组的一些情况,这就要求班组长掌握一些汇报技巧。在汇报前,班组长要把汇报的内容以提纲的形式列出,列提纲时尽量用标题形式把逻辑关系表示清楚,这样汇报时才有条理;
第2个回答 2020-11-19
班组长,一个并不在册的最小的“官”,一个总是冲在前面的“兵”,一个活跃在企业最基层的管理者,一个凡事都要亲力亲为、与同事们一起奋战、一起分享喜怒哀乐、一起面对困难与成功的带头人,一个班组成员可以依靠、可以当做朋友的知心人,一个企业少不了、离不开、说官不是官、不是官又要管人管事的特殊人物。在企业里,这是一支庞大的队伍,到处都有他们的身影,到处都是他们留下的战果。在企业的发展中,他们发挥着必不可少的作用。可以说,没有他们,就没有企业的发展与稳定;没有他们,就没有员工的进步与成熟。也正是从这支队伍里,走出一批又一批的优秀人士,他们从基层走到高层,从最开始的谨小慎微到大胆决策、从容面对,管理一个企业,掌控一片天地,成为业界的精英。班组长,这个看似不起眼的小职位,如果人人都做到优秀,不光能培养一个人不断成长,还能使一个企业从弱小走向强大。所以,这是一个让人值得骄傲的职位,是一个值得让想成功、想让自己越来越优秀的人拥有的职位。
假如你很幸运,已经先人一步站到了这个职位上,那么,从今天、从现在起,你要不断地学习,让自己不断进步,大步向前。不论是专业技能、管理方法、做人的技巧,还是为企业谋利的决心,都要一天比一天强大。因为,这是一个竞争无处不在的社会,如果你不能让自己一天天优秀起来,如果你一直在原地徘徊,那么,很快你就会被人挤掉这个职位,挤出这个行业。一个能力欠缺、素质不高、缺少工作方法、不懂领导艺术、管不好生产、带不好队伍的班组长是不足以承担如此重任的。本回答被网友采纳