联想a788t黑屏怎么回事啊

Question

不是无法开启屏幕,,
比如说我打开一个软件.,内存占用也不大.QQ和锁屏软件各出现过一次...
打开之后,进行操作,弄着弄着突然卡住了,退出也退不了,我想确定是不是死机了然后就关闭屏幕
结果,再开屏幕就黑了...能够唤醒,,就是什么都不显示...黑黑的(但是是亮的,,我描述不好,大概就是整个屏幕显示黑色,)...按退出返回键什么的都有声音响应,关机也能按,但我手机是按了之后要点一下才关机的,按了关机,,屏幕还是黑黑一片,没有那个关机的窗口出现...按什么都没用,,但是都有声音响应...
无奈,拆卸电池,重新开机.,,有恢复如常....
这种情况出现了3次...怎么破啊....
好烦的

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，可能同您所使用的锁屏应用相关，这里建议您在能够进入系统的情况下，通过系统设置——应用——全部，找到锁屏应用，查看并清除数据或卸载，使用自带锁屏。
此外，也不排除乐桌面异常，建议您同样通过上述路径清除乐桌面数据；特别地，运行内存不足也会出现类似情形，建议您使用乐安全的手机加速进行优化；
如果情况得不到改善，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
若问题依旧，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

拔掉电池，拔掉内存卡 全部重新插入

追问

原因呢...?为什么会出现这种现象..?

追答

大多数都是软件冲突造成的

软件的冲突大本分能导致这个问题

Answer 3

1. 是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
2. 建议对设备系统进行优化调节：
a. 可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
b. 在使用过程中，可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
3. 上述操作无法得到明显改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置操作。

Answer 4

查看VGA，和内存条