此类为人为砸碎手机屏幕,则没有保修。如果是手机本身的问题,则可以保修。
但是如果在购买手机是购买保修屏幕服务,则可以可以保修。
在购买的手机包装中,还包含说明手册和保修卡,其中已经列出了可以保证的条件,即由于质量问题而不是非人为原因不能使用手机时因素,可以在保修期内在手机售后服务点进行维修。
扩展资料
三包条例
如果用户的手机在保修期内,并且在正常使用下,由于产品本身的质量所造成的非人为损坏,则根据发票上的三项保证和这三项保证证书提供以下三项保证::
1、从购买收据之日起7天内,手机主机出现了“手机产品性能故障表”中列出的性能故障,该表由手机售后服务中心确定。消费者可以选择退货,换货或修理。
2、从购买收据之日起的8到15天内,移动电话主机出现了“移动电话商品性能故障表”中列出的性能故障,该表由移动电话售后服务中心确定。消费者可以选择更换或维修。
3、自购买收据之日起12个月内,手机主机出现了“手机产品性能故障表”中列出的性能故障,该表由手机售后服务中心确定。消费者可以选择免费维修。
4、三包电池的有效期为自购买和接收之日起六个月,三包有线耳机的有效期为三个月,三包充电器,数据线,蓝牙无线耳机和遥控器分别为有效期一年。
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