请问企业总机的业务功能有哪些？

Answer 1

企业总机的业务功能分为基本功能和增值功能，具体如下：
1、基本功能包括：企业欢迎词、自动语音导航、分机间转接、企业公告外呼、管理功能、人工服务；
（1）企业可提供的一个固定电话号码作为企业总机号码，该电话可照常拨出，但不能拨入。当外部用户拨打企业总机时，可以直接拨打总机号码，或拨打118114转人工服务；
（2）企业可设置多个分机，分机号码为4位数（首位不能选0），分机号码最多设置4个电话号码；
（3）企业账号功能：管理通讯录、企业设置（包括企业信息、企业密码、企业欢迎词和用户欢迎词）。企业总机管理平台系统：zj.hn118114.cn；
（4）总机号码默认为办理业务的号码，企业密码和分机密码默认为123456。
2、增值功能包括：语音识别、短号互拨、电话会议。
（1）短号互拨功能：仅限于同一交换机用户短号互拨（由客户经理确认是否可以办理此功能）；
（2）语音识别：类似于语音号薄，企业开通该功能后，外部用户拨打企业总机，听完欢迎词后，外部用户可以通过呼叫对方姓名进行通话；
（3）电话会议：企业总机内部用户登陆企业总机管理平台申请电话会议，设置开会时间、参会人员等信息，通过系统提供的文字或语音方式群发通知参会人员，参会人员在指定时间拨打118114－3或企业总机号码－*号键进入会议。