oppo R9应用加密的密码忘记了重置问题答案的答案也忘了 怎么办？

Answer 1

您好，程序加密密码忘记后，只能通过恢复出厂设置来解除。请您备份资料，进工程模式清除数据、恢复出厂设置的。步骤是：先备份资料--关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确定并等待结束==选择重启手机，就完成了恢复出厂设置的步骤，程序的密码也被清理掉了。
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追问

恢复出厂是不是下载的软件还有歌曲图片都没有了

Answer 2

oppo R9应用程序加密密码忘记后，只能通过恢复出厂设置来解除。请您备份资料，进工程模式清除数据、恢复出厂设置的。

oppo R9应用程序加密密码忘记后的步骤是：

先备份资料--关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确定并等待结束==选择重启手机，就完成了恢复出厂设置的步骤，程序的密码也被清理掉了。