...货代销售应该掌握哪些问题来回答客户的提问? 越详细越好。_百度知 ...
5,运费问题的话,现在价格都很乱,客人手上往往有好几个货代可以比较价格,刚开始做的话,不要在乎利润,只要不亏本,先把客户的单子先拉过去做,在做单过程中,多和客户联系,让客户对你的印象加深,通过优良的服务打动客户,在单子出现问题时,要积极面对,时时沟通,让客户觉得你是在用心做,即使...
...也不知道客户会提什么问题!求各位老师傅说说!
3、付款方式,问你们老员工。4、提单签发情况,核销单退下来的时间,问你们老员工。5、报关、商检、特殊的认证、监装之类的问题,这个要靠自己知识扎实。6、可能会问到目的港清关服务流程,海外代理之类的问题,或者没有问你也可以给对方建议,如果对方问的是内陆点的话,这个也要靠自己知识扎实和不断...
作为一名货代新手,遇到的问题
如果客户用敷衍的语气应对你,说明你还没有让他感兴趣,他不需要这块的服务,如果你很确定这家公司有这方面需求,哪么换个时间,找另外的人去问问,很有可能会有新的冲突。其实前期找目标客户,我认为很重要的一点是筛选,你收集的客户里一定是做外贸的,有出口需求的,哪么你一通电话结束,一般就能...
货代销售 回访技巧
声音柔和,自然1.应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务,最近这段时间(看客户大概是什么时候取消的)是暂停了这项服务,我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务...
我是刚入货代的新手,想请教各位前辈一些问题,望解答
这钱一般是目的港代理,或者海外分公司退的。7.报给客户的价格要看客户要求,客户让你做什么服务,你就报什么价。比如客户要求你拖车报关海运一条龙,那你就报海运费+LOCAL费给他,如果客户说“你只要放舱给我就行,拖车报关我自己来”,那你就报个海运费就好(当然是包括其他附加费的)。或者客户...
我是一名货代新手业务员,在遇到客户在电话上拒绝的时候我该怎么回应...
本人就是做国际物流方面的销售,给刚入行的小弟一些建议,个人经验,只做参考。很多外贸公司都有指定的贷代,如何判断他说的是对是错,很简单,别只问一个人,多问问客户里面的人,如果得到的回复都是这样的,哪么八成这家客户就是以到付为主。如果客户用敷衍的语气应对你,说明你还没有让他感兴趣...
货代销售如何做客户?
1. 业务知识 要了解海、空运的基本知识,业务基本流程,做到比较比如地回答客户提出的问题,直到未来的有一天,能够对客户的业务提出方案,为客户做业务咨询,让客户对你有一种依赖感和信任感。2. 充分了解价格 现在的货代业竞争非常激烈,价格成为了业务竞争的重要因素,而对新销售,价格可能就是第一...
货代销售平时打电话回访应该说点什么?
既然是老朋友,客户肯定首先是满意我们提供的专业服务以及相关价格的,所以客户不会对这种问题很介意。需要注意的就是一些沟通技巧,平时没事时可以通过一些书籍去系统学习一下,提升沟通这方面的能力。以上就是罂火虫平台里一些资深货代销售的经验分享,希望能帮题主解决回访时该说些什么的问题。
货代销售问题,关于犯错之后.
首先,海运费问题没确认好就报出去了,不管是什么理由,问题都要由你来解决 这些费用存在,总要有人来付,你们公司,你客户,或者你自己 按照正常情况,如果是费用报错问题,直接和客户协商,严重点扣单,当然这个客户下次没有了 如果是操作上的问题,那应该由你们公司承担,你可以在今后的单子中补偿,...
货代新手有关电话销售时的问题
一、做好心理准备,被客户拒绝,甚至挂电话是很正常的事,并不是你不优秀,只是客户不需要,或者正好繁忙当中,所以,不要把客户的拒绝放在心上;二、做好工具准备,打电话前应该准备好笔、纸、电脑,随时记录下有用的信息;三、开场白准备,开场白很重要,最好是单刀直入法,客户有时很忙,不要...