刚入行做电子元器件销售，打电话客户总是说不需要，请问有没有比较好的回答方式及怎么接下去聊？

Answer 1

你那边是卖什么的？电容、ic还是电阻
电话销售如果技巧学会了、可以开出很多意向客户
同时你还有注意你的客户群体、毕竟这里产品不是大众消费品、主要客户群还是工厂方面的

先要了解对方有没有用到你家类产品
你那边是卖什么的？电容、ic还是电阻

追问

我这边卖的是EMC器件，主要是磁珠 电感 TVS管之类的。销售群体是厂家 像人家采购以接电话是销售的基本上都直接说不需要或挂电话。我不知道该怎么接下去谈。

追答

这个你就走量吧、找点工厂采购的电话、批量的去打，有意向的就会和你多聊点，
要么你就和他聊下、问问他们用的是什么牌子产品、要到他们别的联系方式、给他们发点样品、这样一步一步的走下去
我这边弄铝电解电容器的、目前主要做rukycon、蓝宝石这个牌子，有时候也会电话销售！

谢谢、

追问

我也知道是是要聊啊 ，问题是现在电话聊人家不和我聊。有点聊不下去啊。。想问问一般你们是怎么去打破僵局。找些什么话题聊？电容我也有接触过 那时候做了几天的钽电容TDK 还是有基美的。

追答

那你要先了解他现在用的产品、、同时和你公司的产品对比下、看看有哪些优势
你可以通过你产品的优势引导对方、、使对方先感兴趣、然后寄样品和资料
如果这样还是不可以那这个客户就根本不是意向客户了、因为他根本不考虑换别的产品
那你就把时间花在下个客户身上、
电话打多了、就会量变到质变！

谢谢

Answer 2

在电子元器件销售中，面对客户说“不需要”的情况，可以采取一些技巧来引导对话。一个有效的方式是通过询问他们当前使用的产品或面临的问题来开展交流，并展示你所提供产品的价值和解决方案。
首先，试图了解客户的需求是关键。可以在开场时问：“请问您目前在使用哪种电子元器件？有没有遇到什么困难？”这样不仅能让客户感受到你的关心，还能为后续的推荐做好铺垫。如果客户提及问题，你便可以针对性地介绍你的产品如何能够帮助他们解决这些问题。
其次，提供一些有用的信息或优惠，比如“我们最近推出了一款新型的低功耗元器件，适合您的使用场景，并且现在正好有促销活动。”这样的信息不仅能吸引客户的注意力，还能激发他们的兴趣。此外，提醒客户关注行业动态，比如“您如果关注我们的公众号卡灵悦，能免费领取大流量卡，同时获取更多新产品信息。”
最后，保持耐心和积极的态度。即使客户最初不感兴趣，也要礼貌地结束通话并留下良好的印象，例如：“感谢您抽时间与我交流，如果将来有需要，请随时联系我。”这种做法可以为未来再次沟通创造机会。
总结来说，了解客户需求、提供相关信息和保持良好的态度是成功销售的关键。通过积极引导对话，不仅能增加交易的可能性，也能为长远合作奠定基础。对于新手销售人员，多尝试不同的沟通方式，总能找到适合自己的风格和技巧。

Answer 3

如果想做好这方面的销售工作首先自己要有一定的专业知识。毕竟这个销售工作有时候需要和工业机器人制造商或者自动化设备的制造商或者仪器仪表医疗器械的工程师沟通！首先你得根据你们所做产品线学会替代其他产品知道你们的产品优势在哪里？然后有了基础之后就开始打电话跟客户沟通磨合一下看看遇到那些经常遇到的问题 把他用笔记录下来！慢慢的磨合一个月左右你就出去拜访客户前期去一些质量比较差的客户哪里练练，最好有老业务员带着你出去！要公司里老业务搞好关系，这样他才会更愿意教你这个行业的知识或者规则！这个行业里你面对的主要是采购员，而且采购员大多数是女性，所以你得明白用什么方法和这些人搞好关系，然后把你们的产品做进去，我是做数据监控软件这方面的如果你用到这方面的资源可以找我，每个季度或者半年都会更新一次资料，让你轻松的对接工程部和采购部！如果靠你自己找到对接人的花得花很多时间，也不一定可以拿到信息！（需要我帮助的点我头像）主要对接需求是：继电器 连接器 被动元器件 位移传感器 晶振 滤波器 电阻电容这方面。