尊敬的三星用户您好：您的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考国内机型类似问题相关设置方法：1.卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3.更换电池进行观察4.更新下手机系统版本尝试是否有改善5备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-04-16
主要有以下几个原因
1、因为运行内存不够，系统反应不过来，而黑屏、白屏重启或者死机。 建议卸载一些自启程序，特别是字体类，确保有效的运行空间。 2、系统原因，某些程序对系统有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢。建议重刷系统。3、内存卡不兼容，系统不能快速读卡，而导致不能完全关闭应用程序，表现为经常程序冲突不能正常使用，引起死机。 4、电池供电不足也会导致黑、白屏、死机。 检查电池是否与手机接触良好。本回答被提问者和网友采纳
1、因为运行内存不够，系统反应不过来，而黑屏、白屏重启或者死机。 建议卸载一些自启程序，特别是字体类，确保有效的运行空间。 2、系统原因，某些程序对系统有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢。建议重刷系统。3、内存卡不兼容，系统不能快速读卡，而导致不能完全关闭应用程序，表现为经常程序冲突不能正常使用，引起死机。 4、电池供电不足也会导致黑、白屏、死机。 检查电池是否与手机接触良好。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2020-05-09
刷过机，升过机吗?如果刷过和升过可能版本不对引起，另外也可能是安装的某些应用引起的，不能解决的话，就找一个合适的ROM刷机
第3个回答 2014-06-21
正常…
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