惠普笔记本声音时不时的出现破音

Question

听歌或看视频时，声音有时是破音；有时候又不是，很正常。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以依次按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、请您更换其它播放软件和播放文件测试是否扬声器和耳机输出的声音在破音。
注：扬声器是有一定输出功率的，如果您所输出的音乐超出了扬声器所承受的功率就可能会出现杂音，建议您可以将音量调小并更换播放器进行播放看看是否还有这个问题。
2、请您点击开始菜单，打开控制面板，再打开IDT AUDIO控制面板，点击“首选项”，把“启用电源管理功能”和“关闭外部放大器电源”前面点成灰色试试。若不好用，您可以重启机器试试。
3、请您在IDT AUDIO控制面板中，点击录制->设置->输入监视器->勾选“自动禁用以节能”，并取消勾选“收听此设备，在以下设备中播放”试试。
在录制->处理->选中“回声取消”试试。若没有这项，请您点击左上角小喇叭下面的二个圆形图标查看一下。
4、若仍不能解决，如果您没有特别需要的随机启动的启动项，在您正常进入系统后，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
5、这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
6、如更新显卡驱动后机器的问题依旧，建议您点击开始菜单--控制面板--windows update--检查更新，然后安装您机器的window系统补丁看看是否能够解决这个问题。
7、如果上面方法都不能解决您的问题，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决。
8、如果重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

扬声器有破音主要是
一、音频回路出了问题，这个只能更换相应的部件来解决，但现在的笔记本电脑这方面出的问题并不多。
二、是扬声器破裂或卡住，或扬声器内有杂物等引起的问题，解决办法比较简单，更换或清理即可。
区别故障引起的原因，可以用外接一个耳机来判断，如果外接耳机没有破音，则是后者引起的，否则是前者引起的。
第一、二个引起的问题都可以外接USB音箱或蓝牙音箱来解决，第二个引起的问题也可以外接普通的音箱来解决。