与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:
1.少说话,多做事.
2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!
3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.
4.服装得体
5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.
6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用"有气质"这个词.当你想奉承男上司的时候.请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会.
7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.
8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)
9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.
10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.
11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己.
怎样和领导相处,这是我们中间绝大多数人都必须面对的一个课题。从某种意义上说,下属和领导相处,融洽与否,小涉个人前途,大关集体以至社会稳定,实在不可小视。因此,部属注重心理调适,始终保持健康的心态,无论是对自身还是对领导者乃至对整个集体建设都是有益的。
一、任怨———防止自生烦恼而使关系笼罩“阴影”。受客观环境和现实条件制约,一个单位不可能在工作分工、利益分配、人事安排、业绩评估等方面绝对公平,除自然误差外,人为差错也在所难免。在这种情况下,当事人有想法是正常的,但注意不要把想法变成怨气,说风凉话,办撂挑子事,更不要将此转化成对组织、对领导者的怨愤。这种潜在的阴影一旦形成并长期困扰当事者,就会导致心理失衡,影响领导和部属的日常关系,进而出现对领导部署的工作消极懈怠,对领导的要求置若罔闻,对领导的威信恣意破坏……这样做贻害无穷。因此,从部属这一方讲,要把任劳与任怨统一起来,不要看重一时一事的得失,而要注重领导对自己的综合印象和整体评价。要相信这么一个事实:一事不公,不可能凡事都不公,只要踏踏实实工作,勤勤恳恳付出,必定得到领导的公正评价,必定收到相应的喜悦。
二、制怒———防止行为偏激而产生情感“疮疤”。现实情况是,领导者在每个人的成长进步中起着重要的作用,僵化了和领导者的关系,不能不说影响到自己的事业和前途。我们常说“一个锅里捞勺子难免磕磕碰碰”,部属和领导在性格上有差异、思维上有分歧、工作中有冲突,并且由之引发一些日常生活中的矛盾是难免的。作为部属,对这些矛盾要正确对待,科学处理。一是面对批评要虚心。领导批评部属,包含很多关心下级、对工作负责的成分,部属要多从这个角度理解领导批评的用意,虚心对待,诚恳接受,“有则改之,无则加勉”,切莫勃然大怒,闻批则跳。二是面对误会要冷静。冷处理,是消除误会的良方。许多事例证明,在误会面前表现出沉着冷静的部属,误会消除后会得到领导的更加信赖与赏识。每一个部属应当记住,当你被领导批评错了的时候,当你该得到褒奖而被疏忽的时候,当领导听信谗言而疏远你的时候,你需要做的不是大发雷霆,这个时候,沉默并且一如既往地干好工作,也许更重要。然后,再选择时机,做好解释,沟通工作。此时,别人对你的了解必然进入一个全新的层面。
三、趋同———防止心理逆反而导致配合“梗阻”。通过深入了解,部属心理上疏远甚至敌视领导的现象,在不少单位和部门程度不同地存在着。虽然这种现象平时不易发现,但对言行细致分析,还是能察出端倪的。探究其深层原因,固然有领导者人品官德、领导方法等方面的原因,但也包含一些部属思想观念、思维方式、站立角度偏执的因素。有的受封建社会官民关系的影响,总认为领导和百姓水火难以相容;有的以神化的方式苛求领导者,稍不如愿,就埋怨指责;有的对领导者的缺点和不足扩大化、片面化,甚至单从缺点去评价看待领导,等等。这些都是不妥的。作为部属,既要看到领导的职务,把领导看成是上司,又要把领导从职务中分离开来,把领导当作朋友、老师甚至兄长;要深刻认识到领导从事的工作与单位的命运、个人的事业息息相关。在这个前提下,自觉和领导者在目标上趋同,眼往一处看,在尽好当参谋、提建议责任的同时,把个人的奋斗目标和单位的工作目标一致起来,用小目标的实现推动大目标的实现,以大目标的成功带动小目标的前行;在思想上趋同,心往一处想,积极围绕单位的工作意图想点子、提建议,围绕领导层的思路定计划、拿措施;行动上趋同,劲往一处使,协力抓工作,合拍抓落实;在情感上趋同,情往一处聚,生活上相互关心,彼此间经常交心,真正做到共事时心情舒畅,分手后念念不忘。
四、减压———防止负荷过重而引发行为失态。有位职员到心理诊所倾诉:“领导把我提拔到重要的岗位上,又给我解决了房子,我觉得自己应该拼命工作才能回报关怀,因此吃饭、走路甚至夜里做梦都想把工作干好,可越是这样,我的工作越是出差错,因而越觉得愧对领导。”据了解,类似这个职员的情况不少人程度不同地存在。有的视领导定的高标准为工作目标,凡事完不成就愧疚万分;有的对领导无意说出的一两句话自己看得过重,搅得自己心神不宁;有的希望时时刻刻与领导亲近,一旦受冷落心里就失落。但作为部属,既要尊重领导,又不能过分看重领导,更不能把领导看成是自己前途和命运的主宰者;既要感谢领导的关怀,同时又要看到领导是代表组织履行职责,更多地把感谢的账记到组织的头上;要在工作中和领导建立纯洁的感情,而不能整天琢磨怎样接近甚至讨好领导。只有这样,才能保持健康的上下级关系,工作、生活才能自然、和谐、充实。
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