我手机不知道为什么，会突然闪退，会突然关机或重启

Question

我手机不知道为什么，会突然闪退，会突然关机或重启我手机是vivoy51a版本，用了一年多了。
现在手机卡是被卡，但是毛病无缘无故会闪退关机重启，每次玩正嗨的时候就关机了怎么办

Answer 1

程序缓存过多: 在手机设置--应用程序--全
部--找到出现停止运行的程序--清理数据; (大部分手机都可以通过此方法解决的)。
2、手机内存过低: 系统运行程序多，内存不足，在设置一应用程序一正在运行，关闭其
他后台运行程序。
3、安装位置不对: 进入设置--储存--首选安装
位置--由系统决定，更改储存位置。
4、程序不兼容: 建议卸载重新安装该程序或卸载
了一些与系统不兼容的程序。
5、程序本身问题: 有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停
止运行的提示。(这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论)
6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建
议恢复出厂设置，或者重刷固件

Answer 2

这个是手机质量原因，我也和你一样的经历，我买的红米，联系客服返回，寄个新的回来用了一年好好的，厂里连快递费都返给我了

追问

是我摔的

摔坏了估计

追答

你的手机摔过

那就不能怨手机质量了

追问

yes

追答

去售后怎么说的

追问

？

估计摔了，100回了

一年以来

追答

手机最怕摔的

手机也不是100%合格的

能90合格就不错了

有任何问题可以找厂里售后

追问

恩

Answer 3

1、检查手机电量是否充足：请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。
2、检查是否误触电源键和音量键：电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。
3、检查手机设置：进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境：温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
5、卸载不兼容的软件：如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。
6、检查存储空间是否充足：建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
7、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
8、服务中心处理，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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