您可以把路由器等设备重启试一下，另外可以使用电脑连接光纤猫上网试一下，以确定是宽带问题还是路由器等问题。
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-12-22
机顶盒用的是有线连接还是无线连接追问
有线
机顶盒直接连到猫上啦
追答重新设置一下路由器
路由器的问题
追问我家是笔记本电脑
不太懂
追答水星路由器？
追问应该是吧
追答打开浏览器，在最顶部的网址，输入192.168.1.1
。。。。。。网络小白啊
追问让你见笑啦
追答没事
我也没电脑啊现在，
追问我家那个是一根网线插电脑，然后有根网线路由和猫连接的
他这个我就弄不明白啦
追答一直都是这样用的吗？
追问你说是哪个
没电脑的怎么设置路由
应该是光电猫出来一根网站到路由器，路由器4个分线口分别连接到笔记本和机顶盒
追问
就是这样连接的
追答连接的不对
追问笔记本电脑用无线能上
把路由器后面的连接线口照一下
追问
还有三个连接口，把笔记本和机顶盒的连接线都插上
追问机顶盒的在猫上
追答然后用笔记本打开浏览器
都连接到路由器上
你自己连接的还是别人给整的？
追问安网线的给弄的
他正好来给别人按网线啦，一会他过来给弄
麻烦你啦
追答客气
连接好了吗
追问一会等他来给弄吧
我家的那个倒是自己瞎弄的
追答嗯
追问😊
本回答被提问者采纳第2个回答 2020-12-12
手机能连wifi却不能上网是怎么回事?
Wi-Fi上网可以简单的理解为无线上网，几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持Wi-Fi上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技术。
手机如果有Wi-Fi功能的话，在有Wi-Fi无线信号的时候就可以不通过移动联通的网络上网，省掉了流量费。
但有时候我们会发现手机虽然显示的连上了wifi但是却上不了网。下面，我们就来看看这到底是怎么回事。
NO1.检查路由器设置
1、打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。
2、在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这 个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP。
3、如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询。
4、接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候 路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X。
5、最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。
NO2.检查手机设置
1、打开手机设置，选择“Wi-Fi”。
2、然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。
3、点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果。
4、当然，如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接。
注意事项
1、当wifi信号质量不稳定的时候，也会出现这样的情况，解决方法只能是减少障碍物或者拉近距离等。
2、wifi信号不好，有可能是信号之间干扰严重造成的，可以换个频率信道来避开干扰。
Wi-Fi上网可以简单的理解为无线上网，几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持Wi-Fi上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技术。
手机如果有Wi-Fi功能的话，在有Wi-Fi无线信号的时候就可以不通过移动联通的网络上网，省掉了流量费。
但有时候我们会发现手机虽然显示的连上了wifi但是却上不了网。下面，我们就来看看这到底是怎么回事。
NO1.检查路由器设置
1、打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。
2、在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这 个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP。
3、如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询。
4、接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候 路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X。
5、最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。
NO2.检查手机设置
1、打开手机设置，选择“Wi-Fi”。
2、然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。
3、点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果。
4、当然，如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接。
注意事项
1、当wifi信号质量不稳定的时候，也会出现这样的情况，解决方法只能是减少障碍物或者拉近距离等。
2、wifi信号不好，有可能是信号之间干扰严重造成的，可以换个频率信道来避开干扰。
第3个回答 2016-12-22
路由器连接上没网络原因：
原因1：线路连接错误。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
原因2：未设置路由器拨号。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。本回答被网友采纳
原因1：线路连接错误。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
原因2：未设置路由器拨号。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。本回答被网友采纳
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