我再考虑一下怎么破单

如题所述

顾客说[我再考虑一下]怎么拿下

1.搞清楚原因

如果客户对产品感兴趣,但表现出了迟疑,那可能是还有疑虑没有解决。比如,对你的产品还不够了解。这时你不应让客户独自去思考,而是帮助客户理清楚这些问题。

比如,你可以追问一句:“是我刚才哪里没有解释清楚吗,所以您是还有哪方面顾虑,我怎么才能帮到您?”或者,更直白点:“大多数情况下,当客户说他再考虑一下的时候,意味着他们不需要我们的服务了,您可以告诉我您的情况吗?”

2.坦诚地强调客户的痛点

面对犹豫不决的客户,有时候坦诚说出你的看法,推一把,或许可以收获不错的结果。比如:“在我看来,您正在做一个错误的决定,我可以向您说说我的看法吗?”征求客户同意后,集中火力进攻客户的痛点,并告诉他们,不去解决这个问题,他们的损失有多大。这时候,忘记你是产品专家的想法,站在客户的角度去分析。

3.激将法

这个方法,通常用在有一定身份并具有一定经济实力的客户身上会更有效。比如:“您看中的这件,是不是要再征求下夫人的建议,再做决定呀。”“我听同行说,您是一个有主见有魄力的人,请现在就下决心吧”,“您口头上说喜欢,其实心里根本没想买吧”。注意,给客户推销的时候,千万不能用:“你不想买”而可以用“这种商品很贵,一般人买不起”。

用这样的方式来激他,因为前者不会刺激对方的自尊,后者却击中了他的要害,而对方为了挽回面子,必然会立即购买。

注意:这种方式多适用自尊心和好胜心比较强的客户,而且注意态度要自然,言语要把握分寸,不要伤了客户的自尊,否则容易适得其反。

销售是从拒绝开始的,一个成功的销售,必定都经历过无数的坎坷和辛苦。一个好销售,并不一定能说,但一定够努力和用心,具备了熟练的专业知识基本功,掌握一定的销售技巧,你也可以“披荆斩棘”!

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