如果购买了碎屏保,在碎屏宝保期内,绑定对应的手机串码因意外摔落或挤压等原因造成屏幕破裂,可在保险期内到全国任意vivo售后服务中心免费更换原装屏幕一次。
碎屏宝购买须知:
1、须在购机的3天内(购机当天开始算第1天)
2、碎屏宝仅能购买1次(或活动赠送),无法购买多次叠加时效。
3、碎屏宝保期内过期未使用则自动过期,无法申请退款。
4、购买碎屏宝填写信息人请务必填写真实信息,以免影响后续使用验证。
扩展资料:
退换货须知:
1、退货流程:签收之日起7天内,订单页面申请退货→审核通过→全部商品(包括赠品)寄回→收货退款。
2、换货流程:签收之日起30天内,需要到vivo售后服务中心开具换机故障检测单→凭故障检测单联系vivo官方商城在线客服登记,将手机标配一盒寄回vivo官方商城办理换货。
注:
①:镭雕定制订单不支持在订单页面发起申请退货退款,需联系人工客服办理(镭雕订单不支持无理由退货)
②:vivo官方商城会在收到货的3天内办理换货,敬请耐心等待。
参考资料来源:vivo官网-换屏
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