给陌生客户打电话怎么开场白比较好,高手来帮帮!

我打电话拜访陌生客户,发现拒绝率很高,不是说不需要,就是说现在有提供商。当然也有说价格高的。我总是想不到一个更好的开场白,比较实际点的对话。还有我报完家门后是先说明我是做什么的,生产什么的呢,还是先问下他们是否接触这一方面,然后再说出我做什么的,然后说我给你打电话是想做什么。希望有经验的大哥大姐们指点下,不要在网上找些帖子发过来,一点不切合实际情况,还有写帖子的几乎都是没做过销售的。说的滔滔不绝的谁都知道是怎么一回事,太过于理想化。
粘贴的帖子本人一概不看,我看过的都能写几本书了。谢了!!!
还有如果直接表明我的目的性的话,拒绝可能性很大,一般客户也不喜欢一接到电话就听到你是在推销,所以我一直找一个方法,就是怎么才能让他既知道我打电话的目的,但是又感觉不到我的目的性不是非常强。

致电前准备:客户源,客户资料,客户购买欲望是否强烈,客户性格,拨打时间
俗话说,知己知彼,方能百战百胜,先了解客户所在的地点,当前时间,通话的语气
开场白建议:-*******您好,工号****为您服务,请问是***先生吗? (PS:开场包括,自报家门,让客户知道是哪里打来电话,口语清晰,让客户感觉到你对这顾客非常的在意,非常诚恳,带着帮助他的心情去致电)

电话销售是办事儿的,客服,是收拾残局的! 2种都需要不同的态度去面对

电话业务说白了就是,你给客户挖坑儿(让客户感觉到,没有你的产品他会损失很多),让客户往里跳(被你的思路带走了),如果客户想爬出这个坑,就需要往里砸钱(成单的关键,在开始的时候坑要挖的精致),一般的客户会有2中选择,第一,买了,第二,宁可不爬出来这个坑,也不买你的产品,这就说明,你的产品或者你的销售技巧,存在很大的问题!

总结一下:销售坐席拥有的技能:态度、口齿清晰,会忽悠人,让客户感到快乐吗,销售技巧,挽留技巧!
客服坐席拥有的技能:忍耐,从始至终抱有抱歉的态度、挽留客户、保留客户源
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第1个回答  2011-01-05
你写的这么多,证明你已经尝试过了,有些东西是随遇而安的。你遇到什么样的客户说什么样的话,不要给自己任何压力,你自己都不清楚该说什么,客户怎么了解呢。给客户打电话没有固定的语言,以你自己的方式来接触他们,他们不一定是客户,说不定还是你以后的朋友。世界上这么多人,还怕没认可你的人么。自信一些,祝你好运。本回答被提问者采纳
第2个回答  2012-07-19
废话
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