MP4 无法格式化，里面的文件删不了。。但是添不进东西到里面。。但是里面的歌曲能正常播放。。

Answer 1

　　MP4 无法格式化，里面的文件删不了,这应该是中毒了。能与电脑连接，证明硬件没有问题。用杀毒软件杀毒，要不参照感染autorun.inf 病毒的解决办法
　　首先用鼠标双击系统桌面中的“我的电脑”图标，在其后弹出的窗口中依次执行“工具”-“文件夹选项”选项，单击窗口中的“查看”，找到并选中“显示所有文件和文件夹”项目，同时将“隐藏受保护的操作系统文件”的选中状态取消掉，最后“确定”。这样每个盘面下都可以看到“Autorun.inf”文件了。
　　其次用鼠标右键单击“我的电脑”窗口中的某个盘符，点击“打开”命令，在其中找到到“Autorun.inf”文件，鼠标右键单击“Autorun.inf”文件，选中“打开”命令将“Autorun.inf”文件打开，在其中找到“open=1.exe”内容，“1.exe”就是具体的病毒名称。倘若这类病毒没有进程保护时，我们只需要将“1.exe”文件以及各个“Autorun.inf”文件直接删除掉，就能将闪盘病毒从系统中清除掉了。
　　为了防止病毒再次运行发作，我们还需要将遭受病毒破坏的磁盘关联修改过来。在修改磁盘关联时，必须先依次单击“开始”-“运行”命令，打开运行对话框中输入“regedit”，打开本地注册表编辑窗口，在该编辑窗口的左侧找到并展开“HKEY_CLASSES_ROOT”注册表分支，然后在该分支下面依次选择“Drive\shell”项目，在对应“shell”项目的右侧列表区域，用鼠标双击“默认”键值，在其后弹出的数值设置窗口中将“默认”键值数值修改为“none”;
　　接下来展开“HKEY_CURRENT_USER”注册表分支，然后在该分支下面依次选择“Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer”项目，在对应“Explorer”项目的右侧列表区域，检查一下是否存在一个名为“ountPoints2”键值，一旦发现该键值的话，我们必须及时将它删除掉，最后刷新系统注册表的设置。这样U盘病毒就可以被清除了
　　但现在的病毒多数会有保护机制，假如我们尝试使用上面的方法无法删除“Autorun.inf”文件，而且重新安装了计算机系统后仍然无法使用双击鼠标方法打开分区窗口时。我们可以借助网上的专杀工具，例如国内的几家反病毒厂商都会提供Autorun.inf专杀工具，上网下一个就好拉。
　　预防U盘病毒再次发作的方法其实非常简单，我们只需要在U盘根目录下面手工创建一个“Autorun.inf”文件，这样一来病毒就无法往U盘根目录下面自动生成“Autorun.inf”病毒文件了，同样病毒就无法通过U盘进行传播了。 另外，几家厂商的杀毒软件都建议用户关闭系统自动播放机制，也可以抗击U盘病毒的有效方法。当然也可以通过以下方式手动关闭：
　　具体实现“开始”-“运行”输入“gpedit.msc”程序，在“组策略”窗口中依次展开“计算机配置-“管理模版”-“系统”分支;在右侧窗口双击“关闭自动播放”项，在打开的窗口中选择“已启用”项，在“关闭自动播放”列表中选择“所有驱动器”项，点击“确定”按钮，就可以禁用U盘的自动播放功能了。

Answer 2

我怀疑里面有病毒，一般都可以格式化的，换个电脑试下，实在不行拿到售后那里
这个问题比较复杂 说了 对与新手也不好操作，为防止把MP4搞坏掉 还是拿去售后吧

Answer 3

建议你拿去客服做个磁盘清理。是免费的