如果三星Note3手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-11-03
三星NOTE3触摸屏幕手触摸完全没反应，但S-PEN笔却可以用是因为您开启了禁用手指功能，关闭该功能即可（使用S Note时可以禁用手指输入）
禁用手指输入相关设置操作方法如下：应用程序-S Note-点击笔图标进入S Note编写界面-点击右下角的手型图标即可。
在待机页面下，点击【应用程序】图标。
2.点击【S Note】。
3.首次使用S Note时，会进入到S Note的欢迎界面，点击【下一步】。
4.选择封面样式后，点击【下一步】。
5.选择模板样式后，点击【下一步】。
6.在“同步账户”的界面，选择一个同步笔记的账户类型，这里以【稍后设置】为例，然后点击【开始】。
7.选择【S Pen与手指模式】后，点击【确定】。
重点：此处要选择【S Pen与手指模式】
提示：当右下角的手型图标右下方有禁止符号，表示现在不能使用手指编辑，只能使用手写笔。如需使用手指输入方式，再次点击小手图标，禁止符号消失。
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