中国移动客诉受理服务
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中国移动营业厅补卡分以下几种情况:
1.本地补卡
本地卡的话,如果是已经实名制的客户,带上本人身份证,直接到营业厅补卡即可。补卡过程需要提供服务密码,如果忘记服务密码的话可以当场凭身份证重置密码。
如果要托人代办的话,需将身份证给代办人,代办人也要携带本人身份证,并携带委托书办理补卡。
如果是没有实名登记的补卡的话,首先应该先带身份证和服务密码进行实名认证后再补卡,忘记密码的话需要提供三个最近联系的电话号码认证,之后先实名认证,最后再补卡。
2.异地补卡
身份证实名登记的中国移动个人客户,本人携带身份证原件亲自到指定营业厅办理,不可由他人代办。
办理业务时,需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名登记信息,并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等,全部审核通过后方可办理。
注意事项:
(1)目前仅支持普通SIM卡,NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不支持。
(2)如果手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态,则无法补卡。
(3)补卡成功后,72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。
中国移动营业厅补卡分为已登记过实名制补卡和未登记实名制补卡两种情况:
情况一:已登记过实名制补卡
1、如果你曾经在移动做过实名制登记的话,只要携带本人身份证到归属地的一个服务厅去即可办理。
2、如果你的卡归属地不是你现在所在的地方的,需提前拨打10086确认可以异地补卡的营业厅。
3、为了确保业务办理的真实性和准确性,营业厅的工作人员要对你的手机号码状态、客服密码、实名登记信息等进行验证。
4、注意事项:
(1)跨区补卡目前仅提供普通卡,NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。
(2)如您手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时,会导致补卡失败。
(3)补卡成功后,72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。
(4)更多详情,请您咨询10086客服热线。
情况二:未登记实名制补卡
1、未做过实名制的需要带本人身份证原件和手机服务密码去补卡。
2、如果不记得服务密码需要填写一张密码重置表的表单,表单要求提供3个你5天前三个月内主叫过的号码,还要提供一个最近2个月内的充值记录或者你记得这卡是什么时候开户的才可以。
本回答被网友采纳在网上可以补办移动电话卡吗?
1、个人客户办理需机主持本人有效身份证件在不欠费的情况下凭密码到当地移动自办营业厅办理,可以代办,需代办人持代办人和机主双方有效身份证件原件及机主委托书凭密码到当地移动自办营业厅办理。2、单位客户办理时需提供单位有效证件,即:单位注册登记证照原件或盖单位公章(行政章)的注册证照复印件,...
中国移动营业厅可以补卡吗?
实名制客户可凭机主有效证件前往移动营业厅办理补卡,全省各地均支持4GUSIM卡的补卡办理,省际跨区补卡服务于2017年6月1日正式上线。
中国移动手机卡补办需要准备哪些资料
1. 补交所需资料以重置用户密码。2. 满足至少三个条件,例如:近期有拨打特定电话记录、提供购卡发票、出示SIM卡等。具体条件可能会有所变化,请以当地营业厅信息为准。3. 提交资料后,等待大约三天内接到重置成功的通知。4. 密码重置成功后,您可以立刻办理补卡手续。建议您提前拨打10086咨询或直接前...
移动的手机卡丢了,怎么补办?
第一种情况,已注册。如果你的手机卡是用你的身份证办理的,那么你需要带上你的身份证到当地的移动营业厅去办理补卡。要注意的是,要到中国移动的正式的大型营业厅,并非那些路边上充话费的代理营业厅。第二种情况,未注册。如果你的手机卡不是用身份证办理的,那么你要补卡就需要麻烦一点了。你同样...
中国移动怎么补卡
1. 如果您的移动卡是以您本人姓名注册的,只需携带身份证原件即可前往您所在地的中国移动营业厅办理补卡手续。如果因故无法亲自到场,可以由您本人授权他人代理,但代理人在办理时需携带您和代办人的身份证原件,以及一份经您签字的授权书。2. 对于未通过实名制认证的卡,如果您还记得服务密码,可以携带...
移动补卡问题
一、实名制的电话卡 1、要带上本人身份证原件,身份信息证明原材料,持带本人相关身份信息。2、去当地营业厅办理手续补办(如果是异地补办,需要到县级大的营业厅补办),二、未实名制的电话卡 1、记得服务密码只要带上身份证和服务密码及3个通话记录(通话记录必须在五天前3个月内的才能进行补卡)2...
中国移动用户如何补卡
中国移动用户如何补卡:如果你的卡登记的资料与你的身份证相符,携带身份证去任一移动营业厅补办即可。如果你的卡登记的资料与你的身份证不符,携带身份证去最初购买此卡的移动营业厅,与工作人员说明情况后进行补办。
移动补卡去哪个营业厅
品牌型号:iPhone 13 pro 系统:iOS 16.0 移动补卡去中国移动营业厅。补办移动手机卡可以去就近的中国移动营业厅办理,需要带上自身的身份证。补卡是移动营业厅的基础业务,每个移动公司自营的营业厅就可以办理补卡。很多营业厅办不了补卡是因为该网点不是移动公司自营的,很多是移动公司合作的手机店...
移动补卡需要什么条件?
1、已通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户,本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理,不可由他人代办。2、办理业务时,需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名登记信息,并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等,全部审核通过后方可办理。
中国移动怎么补卡
1. 前往中国移动营业厅补办卡时,请携带您的有效身份证件和身份信息证明材料。2. 若您的移动卡登记的是本人姓名,只需携带身份证原件至当地营业厅办理补卡手续。若您不在当地,可凭有效证件到当地营业厅办理,或由机主授权他人代办。授权书需机主签字,同时代办人需携带机主身份证原件、代办人身份证...