苏宁易购真心太坑人了

Question

2号下的订单，从杭州到诸暨一个小时的车程说要到11号能收到，问题是网上显示是4号就能收到货的，5号打电话过去问客服，说要到11号会到，说我的城市是偏远城市。距离杭州一个小时的城市说是偏远城市，之前怎么就不能打声招呼呢，付了钱了说是偏远城市。那也就算了，我说退货吧，回答至少5-15天，还得在网上跟客服沟通，那客户更厉害，什么都回答：已经反馈，耐心等待，之后就再没任何反应，我这钱就这么没了，没收到货也没还我钱。千万别在苏宁买了，血的教训啊，钱还不是事情，问题是客服太气人了，完全就无视你，机械回答，只要你付钱了就只能等着被坑了。
打客服电话，等了半小时，打投诉电话会直接挂掉我的电话，深深的感觉被骗了，那么大的店竟然会出现欺骗行为。

Answer 1

确实很垃圾，只能这样说。购物几次，没给气死，发给我几百块的电器，他们发错了不能用，给我说再买一台。然后苏宁客客服还支持，吃哑巴亏。就买了几次，以后再也不在这里买了。

Answer 2

说实话，买的些东西还算可以，但是TMD的客服辣鸡，自己办错事还要倒退到客户身上，让他拿当初的录音不肯的，还牛气冲天的说他就是终审客诉，牛逼了一付老子就是王法的架势。枉费买了VIP会员，早点倒闭吧

Answer 3

曾经有段时间经常在苏宁易购买东西，也在里面冲了很多钱，有一年中秋节买了个锅，他少发了个配件，让补发，结果很墨迹，服务体验很不好，所以就基本上不在上面买东西了，但是账户里面还有钱，我记得是420块，想不到现在我重新打开苏宁，居然我的易付宝余额是0，并且所有的交易记录全部消失，就好像我是全新用户一样，天，我以后肯定不会碰这个网站了！
亏我那时为了支持它，还买了他的股票

Answer 4

2020-7-25收到苏宁易购买的笔记本电脑，30号就坏了，屏幕就出现黑白条纹，开不了机，检查外观无损用圆通寄件退回去后，8-3手机收到顺丰快递单号，说是人为问题不受理，当时就觉得有疑问，后来向客服反映，结果第二天就给我转成了圆通退件，说是外观受损，退件处理，我不同意退件，要求查寻，后来客服说赔200维修费，我觉得任何一个消费者都接受不了四五千买个烂电脑，再说两百块连本身的屏幕都维修不了，还别说后期造成的外观问题了，之后找客服，就一直拖，说是时间已经过退换货时间，不予处理，目前也没有给我一个正面回复

Answer 5

更心塞的是等到的货，是假货，而且寄得时间也算在所谓的七天退换货时间里面，最后没得退换
奉劝各位：珍惜生命，远离苏宁