如何与他人建立良好的沟通?

Question

与人沟通的方法.

Answer 1

生活中我们需要与同事、家人、朋友、恋人沟通，但在很多沟通场合中却不能达到沟通的最终目的，无疾而终。在和他人沟通时，我们要注意以下几点！

第一，始终铭记目标。我们每次沟通其实都是为了达成一个目标，但是很多时候因为谈话过程中出现的发散思维太多，逐渐偏离目标。所以沟通过程中，一定要始终坚定目标，所有的谈话内容都要围绕目标进行；

第二，注意沟通方式。我们决定用什么方式沟通，取决于对方是什么样的人。如果对方是一个注重结果，并且思维速度比较快的人，你需要及时给出对方的是解决政策。如果对方是严谨之人，你在提供方案时，就要多提供一些数据支持你的方案；

第三，你是否听懂了对方的需求。不懂得倾听对方的需求，总是自己一味的在诉说，绝对达不成共同目标，因为不倾听你就不知道对方的需求。不如在沟通时多听听对方是怎么说的，看看他内心到底的需求是什么，然后在自己的范围之内满足对方。这样沟通才能达到最终目的；

第四，注意行为和语言细节。在沟通过程中一定要坚定自己的立场原则，不要因为对方使用某些谈判技巧，就被你吓退缩了，沟通必然会以失败而告终。

所以沟通是一门技术活，需要以上四个步骤支持你完成沟通，始终不要忘记沟通目标，根据对方性格采用适合的沟通当时，多倾听对方需求以及注意沟通中的言行细节。

Answer 2

沟通力是和他人产生联结的能力。早在马丁布伯的那本著名的《我与你》书中就曾提出这个重要的沟通模式。一段真正的“我与你”关系取决于我们当下的状态，既不是昨天，甚至不是前一刻。

我们都深有体会，在沟通中，我们会因为天气好心情好，而更愿意进入一种沟通状态，我们也会因为对方的微妙表情来判断我们的下一句应该说什么更适宜。沟通是当下的，此时此刻发生的事情。

举一个我自己的例子。

我在美容院有两位长期的美容师小张和小汤，小张的手法不够娴熟，刚开始业务水平刚过及格线，性格文静不爱说话；小汤手法和技巧都无可指摘，是金牌美容师，但性格张扬说话无所顾忌。而我是一个既希望享受高水平服务又特别希望美容的几个小时能全程休息的人。

于是我和小汤沟通，说我比较累，希望能在她的金牌服务下好好睡一觉，小汤大多数情况能配合我保持安静；

那么是不是就可以舍小张而每次都用小汤呢，也不是。小张正处在需要大量练习的上升期，我很希望在我的鼓励下，她能迅速成长，于是我经常对她的服务给予中肯的赞扬和评价。一段时间后，我明显感觉到她的技巧也越来越娴熟。

正如我在上一题关于沟通中所介绍的，沟通的重要性除了维持生存，获得认同感，也可以满足我们各种社交需求，人际沟通与快乐之间具有紧密联系。

如果能使用我们的沟通技巧让自己和更多的人快乐，何乐而不为？

Answer 3

最近看的一本有关沟通方面的书是好好说话。由奇葩说的马薇薇和黄执中、邱晨等联合出版的一本关于沟通方面的书，从沟通、说服、谈判、演讲、辩论几个方面说明了语言的魅力，可操作性也很强，非常具有可读性。接下来我简单将书中有关于如何与他人沟通的内容大概说一下。因为关于沟通的学问可大着呢，不是三言两语可以概括清楚，古往今来的沟通大师们写了不少关于沟通的著作，更有厉害的沟通大师们在历史上书写了富有传奇色彩的一笔。

和他人沟通的关键是及时有效的传达信息。

人与人并非是完全相连的，我们每个人都有不同的成长环境，教育背景，思维模式，认知方法和不同的生活经验。所以如何有效的向别人传达你想表达的思想就很重要。第一很多人有一个误区是要求自己在短时间内就把话说清楚，比如你想和别人解释误会，在电梯里向上级说明一个方案等等，这是很难的。真正要做的是在短时间内赢得别人的兴趣。

所以如何有效的向别人传达你想表达的思想就很重要。很多人有一个误区，是要求自己在短时间内就把话说清楚，比如你想和别人解释误会，在电梯里向上级说明一个方案等等，这是很难的。真正要做的是在短时间内赢得别人的兴趣。那些短时间就抓住别人好奇心的人才有机会阐述自己的想法，否则即便是你想讲对方也不愿意听，或者根本没有听进去，这就是无效沟通了。

和他人沟通的路上我们都是任重而道远。

Answer 4

沟通，是两个人建立联系的基础，两个人不可能真的挤眉弄眼几下，就完成了整个沟通的过程！

如何有效的与他人沟通呢？你应该要知道你们沟通的目的是什么，你是要获得什么，对方的需求是什么。

沟通的前提条件是使得对方和你同频。什么是同频呢，也就是说要让对方和你有话题聊。有时候，谈事情单刀直入会让场面很紧张，那么在正式的沟通前，你们先建立同频，可以是你时哪里人，你爱吃什么，最新的区域新闻等等，你必须先要找到和对方聊得起来的话题。如同声波一样，同样的频率才能产生共振！

获得同频后，才能了解对方的需求。此时多倾听对方的言语之意，再适时的表达出自己的想法。沟通是双方的输入和输出，切勿一直一个人输出，要适当的角色转换。如果是需要对方接收你的信息，要及时予以对方鼓励和肯定，谁都喜欢被表扬，在其兴头上适时的引出。

当然你沟通时要配合自己的表情，根据不同场合配合不同表情。该严肃的时候要严肃，要微笑的时候就微笑。沟通有时候还得配合你的肢体语言，让你的故事更加的生动，总之把对方带入你的故事更容易产生共振。

为什么很多会有自来熟，为什么他们第一见面就很快聊得很嗨，主要是他们建立了有效链接，发现了频道，产生了共振。那么你呢？你还有哪些有效沟通的方式，欢迎互动评论！

Answer 5

与人沟通的一些技巧和方法 1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。 3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。14. 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。15. 语言简练。16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。17. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。18. 注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。19. 试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。20. 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。21. 提出一些推理性的问题。在培训员工的时候，采用提问的方式，能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题，有助于员工提高理解、加强记忆。22. 综合运用各种表达方式。23. 避免性别歧视。当需要用复数人称表达时，最好使用那些男女皆宜的词。如“员工们、消费者们”，而非“她们或他们”。24. 验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性，那么做事情前需要通过别人来验证你的假设，而非刚愎自用。25. 回答对方提出的“这对我来说有什么好处？”的问题。当向别人传达某一信息时，别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处？”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度，或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心，换位思考，最终获得大家都期望的双赢结果。一、了解与人沟通的四要素。a、必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。b、必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。c、必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。d、必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。二、注意评价自己的沟通状况a、对哪些情境的沟通感到愉快？b、对哪些情境的沟通感到有心理压力？c、最愿意与谁保持沟通？d、最不喜欢与谁沟通？e、是否经常与多数人保持愉快的沟通？f、是否常感到自己的意思没有说清楚？g、是否常误解别人，事后才发觉自己错了？h、是否与朋友保持经常性联系？i、是否经常懒得给人写信或打电话？客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。三、注意评价自己的沟通方式a通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？b在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？c在表达自己的意图时，信息是否充分？四、制订、执行沟通计划通过前几个步骤，你一定能够发现自己存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与研究对象有关的人群或友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现在具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的、与研究对象有关的人尝试打打招呼，具体如自我介绍、问路，或说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。五、对计划进行监督这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。六、加强身体语言沟通的运用a理解别人的身体语言身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐，我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是，理解别人的身体语言必须注意以下几点：b同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同c同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同d要站在别人的角度来考虑e要培养自己的观察能力f不要简单地下结论培养自己敏锐的观察力，善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。不要简单地下结论。比如，中国人喜欢客套，当来客起身要走时，往往极力挽留，然而很多时候，这些挽留都并非出自诚意，我们从主人的姿势上是可以看出来的，口头上慢走，却早已摆出了送客的架式。G 恰当使用自己的身体语言h经常自省自己的身体语言I有意识地运用身体语言j注意身体语言的使用情境k注意自己的角色与身体语言相称l注意言行一致m改掉不良的身体语言习惯