我没在京东买东西。却收到这样的信息。【京东】尊敬的客户，您的订单（2275139878）已出库发货

Question

我没在京东买东西。却收到这样的信息。【京东】尊敬的客户，您的订单（2275139878）已出库发货，正在配送中，请您耐心等待。京东不会以订单无效为由主动要求您提供银行卡信息操作退款，谨防诈骗！如需退订，请回复CKTD。

Answer 1

如果你没有在京东买东西，却收到了这种信息，那么有可能是你的朋友在京东上帮你买了东西，然后邮到你这里了。也可能是你以前在京东买东西，卖家发货时缺货了，所以又给你补发了快递。
快递维权。
关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库…

甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”！

看这里！

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告！

在人人都是剁手党的时代，快乐“拆拆拆”的同时，有时也会遇上令人恼火的“问题快递员（公司）”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧，毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问："快递小哥那么辛苦，怎么能投诉快递小哥呢？" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任，并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规，给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者，让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误，如果快递小哥及时予以纠正，我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误（比如丢件）、态度又十分的恶劣，那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条　“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

Answer 2

这个嘛，其实是商家用你的信息拿来刷单了。可能是新来的运营不是很懂规则。因为下单发货了就会给收件人手机发信息。所以熟悉平台规则的运营是不会拿不认识人的手机当收件人信息。因为顾客投诉到平台去的话，会很麻烦。得不偿失。所以也不用担心什么。第一时间发现这个情况的话，去看看账户有没有受损失。没有的话可以不理也可以去平台投诉。

Answer 3

我也是，我深度怀疑京东泄露用户信息用于所谓的刷单。我拿订单号咨询后给了我运单号，客服说送的地址跟我说的一样，但过几天我查了这订单号，已经签收了，地址完全不一样。我收到下单信息，却收不到快递电话，客服说是送到我这，现在签收地点根本不是同一市级。第一次我也查询了，并且查到物品找到商家，商家不给解释，让我加微信商量。

第一次，我还能查到物品信息。第二次，京东客服打死不说，说是送给我的礼物

Answer 4

这种短信前后有矛盾！所以你不需要相信！
你直接自己去你的京东账户查询订单就可以了！

Answer 5

和淘宝商家相互合作，淘宝买东西，商家找到京东相关合作店铺发普通物流，保证正品，且不用开京东发票。这么猜的～