圆通快递收件超区不派送，退回还要收取我20元运费，合理吗？

Question

谢谢大家，现在北京圆通快递公司，不给钱不退件，一直放在他们那，寄过去的运费我已经付了的，现在退回来要我给20才给我包裹，已经一个多月了，上315网站投诉也人管，我该怎么办，感觉好无奈，要我付20我真的不服，但是东西总不能老放在他们那

Answer 1

你是普通散户吧？我们是淘宝卖家，我们发圆通，超区如果退回，都是不算钱的免费退回的，因为如果超区，你快递可以不收，我不是做快递的，我不知道到不到，但是你是做快递的，你知道，既然不到，为什么还收件？所以不合理的，

Answer 2

不合理，不派送可以联系客户自提，超区了，收件的人当时就应该知道，也应该安排退回！

Answer 3

圆通快递收件超区不派送，退回发件地是不收邮费的，如强行收费可拒签收后投诉。

分析：

拒签后退回发货地签收，应该是发货人签收，这个是正常的。

快递公司每件货物的配送都有记录。

拒签后也是要登记在案的。

每件货是否送到、签收、拒签、退货都有记录。

快递员强行收取退运费用可向该快递公司投诉即可。

Answer 4

不合理。